就日前的“魅族MX6无法拨打120”问题,魅族Care官方微博26日发布“关于何女士所反映问题的致歉与说明”表示,针对何女士反馈的MX6无法拨打120电话的问题,魅族总部客服部负责人已到四川南充当面向何女士及其家人致歉。魅族称,该问题出现的原因是系统由较低版本升级到Flyme 7时,所产生的紧急电话跳转逻辑问题,使得用户在拨打120时,系统呼转到112国际标准紧急救援平台上。工程师现场为何女士的手机升级了固件,该问题已不再复现。魅族已紧急展开了修复工作,并将于26日晚00:00前向可能出现该问题的机型推送固件更新。
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