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辛选年货节点燃消费热情 产销赋能提升消费信心

时间:2023-01-03    10:35:36

  元旦、春节双节将至,消费者纷纷着手购置年货,各大平台也陆续推出年货节系列直播,不少消费者选择在直播间购买他们的吃穿用度。伴随着消费热情的高涨,市场正在加速回暖升温。


  近年来,以直播电商为代表的电商新模式迭代加速,成为刺激内需、拉动经济回暖的重要抓手。据中国互联网络信息中心数据显示,截至2022年6月,中国电商直播用户规模为4.69亿,占网民整体数量的44.6%。


  12月24日,直播电商企业辛选集团也晒出辛有志年货节直播的成绩单。辛巴本场直播累计带货1400多万单,其中,坚果产品累计引导销售超1.6亿元,生鲜产品累计引导销售3.13亿元,奶制品、酒水分别带货95万单、258万单。截至目前,辛选已与7000余个国内外优秀品牌进行合作,共助力近200个品牌销售额破亿元,国货品牌近150个。


  比起复杂的满减规则与玩法,实实在在的优惠与全方位的售后服务保障让消费者乐于买单。从辛选年货节数据也不难看出,消费活力的迸发及服务聚力带给消费者的信心,而这一成绩也离不开辛选对整个供应链的产销赋能。


  直播电商通过缩短供应链环节,跳过中间商,直连工厂(品牌)与消费者,减少了信息差和中间成本。既为商家保留了合理的利润空间,又让消费者能享受更具性价比的产品。


  “通过一系列标准严格筛选出优质商家,加强对直播间商品品质和售后保障的把关,才能让用户在购买时打消对产品的顾虑。”辛选相关负责人介绍,以辛选直播间曾推介过的一款大衣为例,其销量超20万件,销售额超6千万元,是今年的爆款之一。比如,商家在吊牌标注了100%绵羊毛,我们就会提前到工厂验货,核对原材料和质检报告,确保品控环节没有问题才能上架;同时也会考察商家的生产和执行能力,尽量保证消费者买到现货不用等。


  互联网时代,万物皆可播。正因如此,高标准严要求下的信任经济则更为稀缺。


  为了让消费者买得放心,近日辛选集团发布的《2022辛选集团消费者服务升级年度报告》也凸显了消费体验建设的诸多成绩。2022年,辛选从多层面为提升消费者体验做出努力,升级客服团队为“用户体验中心”,打造了500人的专业品控团队,升级智能云仓,峰值发货能力可达120万单/天等;辛选核心实验室持续引进专业的技术手段和检验设备,专业性和覆盖面都有所增强。


  售前、售后的全方位把关都对企业的综合能力提出更高要求,通过深层次的增值服务,也让消费者的购物更简单,让直播电商更有温度。


  年货节不仅仅是市场消费活力迸发的一个缩影,也是对直播电商运营能力的一次考验。通过全面升级用户体验,加强运营及品控能力,能够不断激活消费潜力,促进整个经济链条复苏。以辛选为代表的直播电商不仅拓宽了实体经济的销售“半径”,也激活了消费重启的新动力。(李青文)




  编辑:陈晓莹

  来源于:中国消费网

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