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2024-07-15 星期一

广东发布规范“6•18”网络集中促销合规提示

时间:2024-06-13    10:26:55

6月11日,广东省市场监管局发布《广东省市场监督管理局规范“6•18”网络集中促销合规提示》,要求网络交易平台企业严格落实平台管理主体责任,把好关口。

把好平台主体责任关。切实落实好对入驻平台的经营者资质、证照、身份的审查核验义务,督促平台内的经营者亮照、亮证、亮规则经营。加大审核和抽查力度,确保经营者主体信息真实有效,提升线上经营行为透明度。

把好价格和促销行为关。优化促销规则,强化促销方案的事前审查,促销规则应简单明了并在显著位置公示。不得强制或变相强制经营者参与价格促销活动,不得进行使人误解的价格标示。严禁采取先提价后打折、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销活动。

把好消费者权益保护关。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货有关规定,畅通消费投诉渠道,重视消费者诉求,妥善处理消费纠纷,不得利用霸王条款等侵害消费者合法权益。积极参与广东省放心消费承诺活动,自愿作出品质保证、诚信保证和维权保证,全面践行承诺约定,营造放心消费环境。

把好商品和服务审核关。加大对平台商品抽检排查力度,建立健全源头追溯机制,督促经营者把好进货查验关,守好食品安全底线,防范化解产品质量安全风险。严格商品信息发布审核,制止平台内经营者违法销售危害未成年人身心健康的商品、“三无”产品,未经强制性产品认证、不符合强制性国家标准或强制性产品认证要求的电动自行车及配件(锂电池和充电器)、“专供”“特供”“内供”商品以及过度包装的茶叶和粽子等,及时下架或删除违法违规产品链接,加强知识产权保护。

把好规范直播营销行为关。建立健全直播营销行为管理规范,强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,对违规行为及时提醒处置,重点把控直播商品的质量,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。

把好广告合规关。广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀文化的要求。广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。

把好公平竞争关。禁止强制“二选一”、限制参加其他平台促销活动,禁止强制捆绑搭售、大数据杀熟等行为。公平参与市场竞争,积极采取措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生。

把好强化政企沟通协作关。虚心接受社会各界和广大消费者监督意见,积极配合政府部门监管和指导,发现违法违规问题及时向相关监管部门报告,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同引导平台内经营者提高守法经营意识。


编辑:陈晓莹

来源于:中国消费者报•中国消费网

 


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