9月6日，由中国消费者报主办的“消费维权对话”暨网络消费维权研讨会，在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市举行。来自全国多个省、直辖市、自治区的工商、市场监管机关以及消协组织的工作人员、专家学者、企业代表参与本次会议，并就“落实七日无理由退货制度，营造安全放心的网络消费环境”这一主题进行了深入的探讨。

　　对话会上，新疆维吾尔自治区工商局副局长董琳首先致欢迎辞，并介绍了新疆“大维权”体系的概况。国家工商总局消保局局长周石平、中国消费者协会副会长兼秘书长常宇、中国消费者报社社长朱剑桥也分别发表讲话。中国消费者报社工作人员发布了网络消费情绪指数的最新数据。

　　在对话环节，在中国消费者报记者的主持下，重庆市工商局消保处处长杨陶、杭州市市场监管局消保分局局长周广友、湖南省消委会秘书长吴卫、唯品会客服经理周恒、中国青年政治学院消费者权益保护法研究中心主任张严方，围绕着“七日无理由退货”在实施过程中面临的实际问题以及解决措施，各抒己见，分享了精彩的观点。

　　对话会之后的网络消费维权研究会上，来自北京、上海、吉林、辽宁、内蒙古、江苏、浙江、湖南、广东、重庆、贵州、新疆以及长春、杭州、乌鲁木齐等地的消保、市场监管部门工作人员，围绕着近年来在网络消费维权中，以及工商总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》在实施过程中遇到的新问题、新趋势，进行了十分深入的探讨，提出了相当宝贵的建议。

　　唯品会、京东、一号店等电商企业的代表也参加了会议并分别介绍了企业执行“七日无理由退货”相关规定的情况。

　　“消费维权对话”是中国消费者报社在国家工商总局消保局和中国消费者协会的指导下开设的宣传消费维权工作的主打品牌，对话坚持以人民为中心，以贯彻《消费者权益保护法》为已任，聚焦维权热点，搭建对话平台，共商维权大事，提升维权水平。

编辑：何永鹏

来源于：中国消费网