我“被购”了一部高价合约机

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我“被购”了一部高价合约机

时间：2017-11-20 10:50:45

　　图：包庆华收到的收据。

　
　　 10月27日，包庆华（化名）被一群人困在了北京市海淀区中钢集团附近的e世界大厦里，被强制网贷并转账了6766元，购买了一台疑为翻新机的i－Phone6s合约机。同款手机在京东官网标价约为4000元。面对包庆华的退货要求和工商部门的调解，卖家称售出不退。

扑朔迷离

机主究竟是谁

　　前不久，包庆华在二手商品交易平台闲鱼上看到一部二手iPhone6，售价仅1000元。卖家个人信息显示“实人认证已通过，芝麻信用已授权”。包庆华觉得可以信任，沟通之后，添加了卖家微信“春风十里不如你回眸一笑”（以下简称“春风十里”），双方约好在北京地铁海淀黄庄站见面。

　　 10月27日，正赶往见面地点的包庆华，接到了“春风十里”的电话，对方称自己正在开会不方便出面，由其丈夫李某代为出面，并约好在中钢集团东门的肯德基碰头。见面之后，包庆华被李某领到中钢集团附近的e世界大厦里一家名为“北京维刚通讯商行”的商户。在这里，包庆华见到了一部金色二手iPhone6。经现场检验，包庆华觉得手机没什么问题，正准备通过闲鱼付款时，却遭到了李某的阻拦。这时，包庆华才被告知，李某并非机主的丈夫，而是北京维刚通讯商行的职员，该商行是一家担保公司，机主将手机在此寄卖。李某称，公司不允许通过闲鱼支付，只接受现场转账。包庆华随后在李某的指导下，向北京维刚通讯商行转账1000元。

坐地起价

手机要价近7000元

　　转账之后，商家称要过户，拿走了那部查验过的金色iPhone6。此时，包庆华被告知，他购买的手机为合约机，每月还需缴纳398元，连续缴纳17个月，共计6766元，且这些费用需要一次性交清，否则就拿不到手机。

　　说好的1000元，怎么还有其他费用？包庆华立刻拒绝并要求退还刚交的1000元。李某表示，手机已经过户，不能退款，包庆华只能和最初联系的“春风十里”协商。然而，接到包庆华电话后，“春风十里”以各种理由拒绝见面，并将电话交给了一名男性。包庆华告诉《中国消费者报》记者，对方在电话里用强硬的语气说：“钱不可能退，每个月的钱也必须交。”

　　电话挂断后，一群人围了上来，要求包庆华把剩下的钱一次性交齐，称如果没钱就立刻办理网贷。无奈之下，包庆华通过支付宝蚂蚁花呗、蚂蚁借呗共凑齐5766元，转账到北京维刚通讯商行账号，加上之前的1000元，包庆华共支付了6766元。

狸猫换太子

疑似买到翻新机

　　然而，“奇遇”并没有就此结束。贷款转账之后，包庆华依然没能拿走之前验过的那部金色iPhone6，取而代之的是一部未拆封的标称64G黑色iPhone6s，以及一张写着“售出不退，90天包换，一年保修”字样的收据。包庆华在客户确认处签下了名字，被人“护送”下楼。

　　回家之后，包庆华越想越不对劲。包庆华在京东商城查询发现，同款手机售价不到4000元。随后，包庆华根据该手机序列号在苹果官网查询，发现该序列号对应手机的内存应是16G，而自己买到的这部手机信息却显示为64G内存。更奇怪的是，明明看起来未拆封的手机，屏幕却十分难用，且有轻微磕碰，几天之后，电量竟然两个小时都难维持。包庆华怀疑自己买到了翻新机。

拒绝调解

经营者称“售出不退”

　　11月2日，包庆华向北京市工商局海淀分局中关村西区工商所投诉。执法人员联系北京维刚通讯商行，并要求其与包庆华协商解决。

　　此后，包庆华接到北京维刚通讯商行的电话。“售出不退换。”电话另一头，对方的语气强硬依旧。“我使用的时候很好，他使用后怎么就有问题呢？”记者拨通了卖家“春风十里”的电话，得到的答复是，手机是放在担保公司代卖，买家与商行签订了担保协议，具体问题应找担保公司沟通，但是钱不可能退。

　　北京维刚通讯商行售后人员杨某向记者表示“该手机售出不退”，如果有问题可以拿过去维修。

　　 11月16日，中关村西区工商所负责人在接受记者采访时表示，将召集买卖双方进一步见面协商。

　　近日，包庆华致电记者称，北京维刚通讯商行的工作人员刚刚与他取得联系，明确表示不会见面，并给出了两个解决方案：一是为其换一部iPhone7，不用加钱；二是不换手机，补偿1500元。包庆华说，他只要求全额退款。

　　发稿前，记者接到包庆华的电话，称商行同意全额退款，让他去办理相关手续。

作者：李毅

来源于：中国消费者报