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2024-12-27 星期五

苹果账户出现集体被盗刷!客服:表示同情但无法退款

时间:2018-10-10    11:47:58

  10月9日,一则“超700人苹果ID被盗刷”的话题引发关注。报道称,全国多地的苹果用户称自己的ID账号被盗刷,而盗刷者极可能是利用了手机绑定的支付平台免密支付漏洞。


  苹果手机用户们注意了!如果你上个月的支付宝账单金额特别高,要!警!惕!


  赶紧查看一下支付清单,看有没有什么奇怪的支出?不少网友损失惨重



  据报道,上海市民服务热线接到大量投诉,最近不少人反映,自己的苹果账户被莫名盗刷了!而且大多发生在9-10月,最倒霉的一位被盗刷了上万元!



不少网友齐齐诉苦


  其中,一位受害人刘女士讲述了她的遭遇:9月24日22时10分,刘女士突然看到手机跳出支付宝通知弹窗,通知显示手机于22时09分在App Store&Apple Music付款1000元,几秒钟后又来了条通知,又显示付款1000元。



  1分钟后支付宝又显示“成功关闭Apple,and GCBD for iCloud的App Store,Apple Music,&iCloud由云上贵州运营服务。”眼睁睁看着账户被扣掉2000元,还自动关闭一项苹果服务


  “到底发生了啥?”刘女士查了下自己Apple ID90天内的购买记录,结果大吃一惊!


  购买记录显示,她的Apple ID在她不知情的情况下给几款游戏充了值、买了装备,支付了好几千元!而这几款游戏她从未下载过!



  疑团解开,盗刷可能与免密支付有关。刘女士查看了邮件提示和付款平台,发现她的账户在一台iPhone6上登录,而她的手机是iPhone6 Plus,几笔盗刷是通过支付宝余额+花呗,绕过密码和指纹,自动就支付了!


  像刘女士这样的受害者越来越多,大家在网上建了QQ群,目前受害者加起来已经超700人。成员都被盗刷了几百到上万元不等。


  这些受害者交流后发现,盗刷可能和免密支付有关!



苹果客服:表示同情 系统判定无法退款


  最让刘女士心痛的是,她前后联系苹果客服8次,但对方只是表示“同情”,但称提交系统审核后无法退款!


  她向上海消保委请求协助申诉,但最后苹果方面依然回复“系统判定无法退款”。


  眼睁睁看着自己被盗刷却无计可施!


免密支付虽方便 安全意识不可缺


  从案例看来,免密支付虽然足够方便,但有明显的安全漏洞。



  目前支付宝官方给出的建议是:开启“双重认证”+“安全月限额”。




编辑:A-Wing

来源于:广州日报

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