近日，上海市工商局查获了一起老年保健品侵害消费者权益案件，涉案公司上海定园实业有限公司利用老年人贪小便宜、迫切追求健康等心理，以“赠送礼品”为饵，通过六步环环设套诱导的方式，将普通保健食品包装成“神药”，向老年人高价兜售，通过58场“会议”销售所得高达2000万元。

假冒节能减耗办公室作“公益”

销售产品5586套

获利共计1457578.41元

　　据查，上海定元实业有限公司在经营老年保健食品活动中，假冒上海市节能减耗办公室名义开展公益活动，以老年消费者为目标，利用公司网站和会销现场进行虚假宣传并牟取暴利。自2016年5月起至案发，当事人通过刘某、王某以每套1935元的价格采购“澳益佰”牌金枪鱼油软胶囊六件套系列产品并对外销售。

六步虚假宣传“套路售”

来看看老人们是如何

一步步掉进“陷阱”的

　　“整个保健品兜售的过程非常长，光是层层铺垫就有好几道流程。”上海市工商局检查总队案件查办负责人向记者还原了整个兜售过程。

　　第一步，当事人印制、散发传单，以节能降耗的名义开展免费领取节能灯的活动，吸引老年人前往指定地点。

　　第二步，在指定地点免费分发节能灯的同时宣传定元实业，获取老年人初步信任。他们告诉老人，定元实业是非常大的公司，有生物、房地产、医药健康等四大板块，每年会有福利活动给大家。老年人交5元成为志愿者后，很多公司会定期搞些福利活动，把优惠送给大家。

　　第三步至第六步是会销四天，每天按一步算。

　　第一天，当事人播放事先录制好的视频，告诉老年人是全国视频连线会议。将会销主讲虚构成厂家负责人，告诉老人如果大家积极参加活动，厂家会将更多的福利送给大家。会销现场低价高抛，将20多元的蛋白粉以100元来销售。现场购买后立刻将钱返还给顾客，同时现场再发20元现金红包。野山参也以低价高抛的方式诱使老年人购买。

　　第二天，“六件套”中的金枪鱼油进入老年人视线，当事人宣称其有防癌抗癌功能。现场销售六粒试用装销售，价格为100元，现场购买后立刻返还120元，再赠送价值几元的金吊坠。进一步误导老年人，让他们错觉参加会销活动白得产品和现金。

　　第三天，当事人才亮出“底牌”，继续宣传金枪鱼油的功效。当事人告诉老年人，一盒市场价为3999元，现在购买花一套价格可买三套。很多老年人动心，认为很划算，也认为购买产品后会将购买款返还。

　　第四天，当事人未按照约定将购买款返还，而是以赠送六件套中其他的貔貅、野山参、电饭锅的形式进一步诱导。如电饭锅市场价值几千元，煮出来的米具有防癌抗癌功效;野山参市场价值为8千多元;貔貅“开过光”，可招财保平安。这使消费者误以为花了三千多元，买到了价值三四万元的“六件套”，没必要退之前购买的三盒鱼油。

　　目前，上海市工商局依法对当事人进行处罚，没收全部违法所得，处违法所得一倍的罚款，总计罚没款290余万元。

上海市工商局相关负责人表示

保健品市场的“消费陷阱”

离不开几个套路

　　首先是混淆保健食品与药品两者概念，利用老年人对保健食品和药品两者概念不清、存在理解误区的弱点，用“包治百病”、“无毒副作用”等词语暗示消费者，作出“无效退款”的虚假承诺诱骗消费者。

　　其次，经营者会采取打“感情牌”的方式骗取老年人信任。一边假借“敬老”、“爱老”的名义，为老年人提供各项免费服务，另一边假借国家机关、医疗机构、学术机构或行业组织的名义，为其保健品的功效“背书”，诱导老年人购买货价严重不符的商品。

　　此外，假借赠送礼品、免费讲座等方式吸引老年人。通过“赠品、“免费试用”、“免费讲座”、“免费旅游”等方式吸引老年人参加促销活动。邀请所谓的“专家”、“教授”大谈养生之道，甚至假扮“患者”现身说法。雇人制造争先恐后购买产品的假象，给老年人造成不买就没有了、不买就吃亏的心理暗示。

　　上海市工商局执法总队执法人员表示，“保健品的营销手段带有很强的欺骗性，整个营销过程中的查办难度非常高”，提醒广大消费者，在选购保健品时要擦亮眼睛，防止被骗。

来源于：中国消费者报