发生在河北省的“三聚氰胺事件”已经过去了近十年。近十年以来,重振消费者的消费信心,让消费者敢于购买国产奶粉,成为不少乳企工作的重中之重。
今年4月下旬以来,记者卧底调查了解到,微信平台上出现大量“旗帜奶粉代理群”,让位于河北的旗帜婴儿乳品股份有限公司与“社交电商”扯上了关系。这些微信群以“分享经济”“互联网+奶粉”“社交电商”的名义发展下级代理,夸大宣传兜售奶粉,被质疑涉嫌传销。
本应是消费者按需购买的婴幼儿奶粉,怎么会“走形变味”?
想做代理先买奶粉
“加入旗帜大家庭,不收钱、不囤货、不送货;自用省钱,分享赚钱,行业独有。”辽宁人赵平安对这样的宣传深信不疑。
4月12日,赵平安第一次听朋友说,购买两听旗帜奶粉,就可以从消费者变身消费商,成为旗帜乳业的特约代理。在随后的半个月内,赵平安被邀请加入了一个微信群,群内每天都有人分享成功经验。“我们群有个张老师,加入不到两个星期,团队就超过30人,多赚钱啊!”经不住诱惑,4月底,赵平安“入局”。“按照制度,你下面组建的团队人越多,奶粉价格越便宜,你赚得也就越多。”据赵平安介绍,旗帜奶粉代理有一个基本制度:
第一次需要购买两听奶粉成为特约代理,每听260元。此后,按月累计,达到12听升级为店级代理,60听升级为县级代理,260听升级为市级代理,省级代理要达到1000听。
“以县级代理为例,奶粉进价变为每听180元。你下面团队的人每买一听奶粉,你就可以赚80元的差价”。“旗帜奶粉是国家投资40亿元的大项目,我们走的是社交电商渠道,消费者可以看到大量旗帜奶粉的新闻报道,所以不用担心项目安全。”赵平安说。
代理等级划分及利润
在赵平安的推荐下,记者花520元购买了两听旗帜奶粉。成为特约代理后,赵平安将记者拉入到一个近500人的微信群里。在微信群内,代理被称为“家人”,群内会分享一些代理的“成功”经验,一些高级别代理商也会通过微信群公布最新的公告,甚至奖励名单。
上下级代理关系明确
在长达1个多月的时间内,记者联系了跟赵平安一样的不同“入局”者,得到了一个明确的答案:外来人想“入局”必须得有邀请人分享链接或二维码。
从6月6日开始,旗帜奶粉代理团队使用一款名为“瑞吉零售帮”的APP,据说是新开发搭载代理团队和销售旗帜奶粉的独立系统。推荐人发送该APP的分享链接或二维码给想成为代理的人,等他们购买产品后就正式成为代理。APP页面会显示不同级别代理对应的奶粉价格,以及组建下级团队的分享链接或二维码。记者发现,如果是普通消费者直接登录,页面显示的奶粉价格则为固定的每听260元,也不能组建下级团队。
“你的团队业绩月累计12听以后,拿货价每听198元,每听你赚62元,还晋升为店级代理。所赚的差价当日结算提现,两日内到账,还有比这更好的项目吗?”有160余人下级团队的施齐玉是一名非常活跃的代理,在各个微信群里不遗余力地鼓吹旗帜奶粉销售模式的好处。
6月15日,省级代理河北人杨新维在微信群里贴出了一张5月份团队奖励明细,已经升为县级代理的郑红伟,除了赚取下级团队的高额差价利润外,还被奖励673.92元。比郑红伟奖励金额高的还有马秀芝,她是郑红伟发展的下级代理。由于马秀芝发展下级代理较快,现在已经升级到县级代理。
记者了解到,为了快速升级,有的代理商甚至以自己家人的名义购买了多听奶粉。让人感到意外的是,一些新加入的代理,即使购买了奶粉,也时常面临对方不发货的尴尬。记者购买两听奶粉后,被告知“预售,暂不发货”,发货时间等通知。
一份印着旗帜乳品名称的内部资料显示,奖励方案按照代理级别被划分为不同的等级,如差额奖、伯乐奖、高手奖、返利奖和年度分红。另一份内部资料显示,县级代理以上,除了赚取下级团队的差额外,当月业绩奖励标准为:1万元以上5%,两万元以上6%,3.5万元以上7%,5万元以上8%……最高奖励达15%。而这些代理奖励都通过“瑞吉零售帮”APP系统结算。
至此,一条利用“社交电商”名义分销奶粉的推广利益链,逐渐浮出水面。
借势营销夸大宣传
记者调查发现,旗帜奶粉的微信群数量庞大,仅辽宁地区,代理康德鑫团队下就有“旗帜奶粉群”300多个,群内会员来自全国各地。令人担忧的是,在这些微信群内,眼花缭乱的宣传语很容易让人晕头转向。
更令人担忧的是,在各个微信群内,形形色色的宣传通常存在虚假成分。微信群里,有160余人下级团队的施齐玉说,旗帜奶粉是2018年国家拿出来的好项目,是国家给了每个人致富的商机,坐在家里不动,卡里每月进账几万元,甚至十几万元。“未来一两年内,人们谈起奶粉,肯定就是旗帜。”施齐玉说,用不了半年,旗帜就能干掉进口“垃圾洋奶粉”,所以,必须采用这个全新的电商销售模式。
群内分享的与其他奶粉添加剂对比表,用于突出旗帜奶粉与其他奶粉的差别
施齐玉也不忘提醒群内的代理,不要轻易向消费者说出销售模式的奖金制度。“如果你大张旗鼓地宣传奖金制度有多能赚钱,会把别人吓跑,现在的妈妈,会质疑奶粉怎么会越买越便宜,也不会拿自己的孩子当试验品。”
备受代理们追捧的“旗帜奶粉318群”群主刘芬,在演讲中还把企业销售模式上升到国家战略。“现在只有两家企业敢用旗帜做标志,一家是红旗汽车,另一家就是旗帜奶粉。”刘芬说,旗帜奶业是国家战略,奶粉的营养价值甚至优于母乳。
虚假宣传的离谱程度,让他们自己都看不过去了。6月15晚间,记者获得的一份署名为“旗帜线上销售公司”的内部通报显示,线上销售公司代理姜女士在奶粉推广过程中,借国家领导人名义进行营销炒作,造成不良影响,已被停止代理资格。
与生产商是何关系
在旗帜奶粉各微信群内,“旗帜乳品”“旗帜大事业”“旗帜乳品大事业”这3个微信公众号被称为官方认证的微信公众号。记者查询发现,其中“旗帜乳品”的账号主体为“旗帜婴儿乳品股份有限公司”,另外两个账号的主体为“察北旗帜飞扬商贸有限公司”,法定代表人是薛海青。
记者查询资料发现,搭载代理团队和销售旗帜奶粉的APP“瑞吉零售帮”由张家口瑞吉金霖商贸有限公司开发,法定代表人也是薛海青。
两家商贸公司和旗帜婴儿乳品股份有限公司有什么关系?
记者调查发现,旗帜婴儿乳品股份有限公司的微信旗舰店名为“旗帜奶粉商城”,其公众号注册的主体为“察北旗帜飞扬商贸有限公司”。旗帜婴儿乳品股份有限公司客服人员称,客服不涉及销售问题,也无法提供销售部门联系方式进行核实。
6月17日,省级代理杨新维组织60余名县级以上代理,前往位于张家口市察北管理区旗帜大道6号的旗帜婴儿乳品股份有限公司总部参观,并在群里发布了视频。
国家企业信用信息公示系统显示,旗帜婴儿乳品股份有限公司法定代表人为魏立强。另外公司有多名股东,石家庄君乐宝乳业有限公司是其股东之一,法定代表人魏立华任旗帜婴儿乳品股份有限公司董事。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说,一些奶粉企业的销售模式,已经让消费行为“走形变味”。参与者关心的往往不是产品质量本身,而是其发展下线和销售数量的多少,销售模式具有传销的特征。
“振兴奶业、提振消费者信心不能靠这种手段,走形变味的做法不仅不能提升消费者的消费信心,反而会让真正有需求的消费者不敢放心购买。”陈音江说,任由这种情况发展下去,最终受打击的还是中国乳业。
编辑:A-Wing
来源于:中国消费者报
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