微信上买数千元瘦身产品，使用无效维权卖家却称“已出国”;定制家具遭遇卖家拖延，迟迟不发货……近日，广州市消委会公布维权典型案例。

　　消费者王小姐(化名)向消委会反映，今年3月14日，她通过微信联系上广州翊骜投资有限公司的瘦身顾问李梅。对方承诺，使用她们公司的产品，经过她的指导，两个月内能瘦身30斤。如果达不到这个效果，两个月后完全免费，直到瘦30斤为止。“我3月14日付款1855元、3月23日付款5800元，合计7655元。从3月14日一直到6月份。三个多月时间，我的体重一点变化都没有。”王小姐表示：“6月14日，这个李梅说，她被公司派到墨尔本去深造。我意识到被骗了。”

　　对此，广州市消委会表示，如果消费者是直接通过私人微信账号进行买卖交易，因对方是通过私人微信账号销售商品，通常不具备经营资质，一但出现消费纠纷，维权难以保障，此种情况也不属于消委会受理投诉的范围，只能通过民事法律途径维权。

　　消委会提醒，如果是通过微信认证的商家上购买的，出现消费纠纷，在与商家协商不成的情况下，消费者可以向微信平台申诉，如果有商家真实有效的联系方式、地址，也可以提供假货凭证、与商家聊天记录截图等一系列凭证向商家所在地的消委会求助，或向公安机关报案、向人民法院起诉。

编辑：A-Wing

来源于：信息时报