己亥猪年，正月十二，春节的喜气尚很浓重，广东的钟先生还沉浸在春节的幸福里。然而，一条“不速”短信令他幸福感骤减。原来，他收到了一条暴力催收人员发来的“咒骂”短信，尽管不是针对他，但还是令他感到愤怒。

催收人员不愿意告知网贷平台具体名称

　　“袁XX，说你 爹 昨天，去，世，让我们 公司给你，爹，定，做，棺材，请立即过来领取。【小白App】退订电话：185XXXXXXXX”，短信如此写道。

短信截图

　　原来，钟先生的朋友袁先生在网贷App上借款。由于袁先生贷款逾期未还，网贷平台就向钟先生打电话，让其催促袁先生还款。

　　“一般我就礼貌地说知道了，然后挂机”，钟先生强调，2月16日，他收到了这条内容非常不吉利的短信，让他非常愤怒。钟先生随即将此事告知袁先生，袁先生立即道歉，然后表示去处理。但是，当时袁先生并没有说有在“小白App”上借过钱。

　　钟先生告诉隐私护卫队，其本想在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报手机应用，但由于并不知晓该“小白App”具体为哪款应用，便不了了之。隐私护卫队在网页和应用商店搜索相关“小白App”，发现确有好几款。

　　隐私护卫队向该短信的发送方致电，问其网贷平台名称，对方并不愿意告知。

　　根据袁先生和钟先生的聊天记录显示，去年10月25日，钟先生就开始接到了催收的骚扰电话。

律师：可向电信运营商、金融监管机构投诉

　　钟先生认为是网贷App读取了袁先生的通讯录，导致其个人信息被泄露，对方才会给其打电话、发短信。中国电子商务研究中心研究员、北京志霖律师事务所副主任赵占领告诉隐私护卫队，袁先生的通讯录属于其个人隐私范围，网贷平台读取通讯录需经过其同意，如未经其同意则侵犯其隐私权。

　　赵占领还指出，不管网贷平台读取袁先生的通讯录是否合法，给通讯录中的第三人打电话、发短信都属于侵权，侵犯了第三人的生活安宁权。同时，第三人可以选择向电信运营商、金融监管机构投诉，必要时也可以选择通过诉讼方式维权。

　　《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》明确规定，催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。同时，除法律法规另行规定外，催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。

　　如从业机构存在违法、违规等行为，可通过中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。从业机构催收行为涉嫌违法犯罪的话，应及时向公安机关报案。

编辑：A-Wing

来源于：南都个人信息保护研究中心