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未成年人巨额打赏主播 平台要管家长要反思

时间:2019-03-22    10:34:05

  “游艇”“火箭”“跑车”……网络直播间内,充斥着各种需要用真金白银换取的虚拟礼物。自2016年行业兴起至今,直播平台的吸金能力始终惊人。一掷千金的“土豪”中,频繁出现未成年人的身影。



  对直播平台来说,吸金是好事,但也在不断惹来麻烦。“00后女孩打赏主播65万”,“9岁男孩刷父亲银行卡1.6万元为主播打赏”,“海南12岁小学生打赏主播花掉环卫工母亲4万辛苦钱”……类似事例屡见于报端,而每一个事件的背后,几乎都伴随着家长和平台之间的纠纷乃至诉讼。


  愤怒讨钱的家长控诉,平台未履行社会责任,存在审核漏洞,甚至有的平台有意识地诱导用户高消费;平台则辩解,家长没有尽到监护责任才导致未成年人用巨额打赏,平台实际很难区别用户究竟是成年人还是未成年人,因此如果一遇到相关诉求就立即退款,如何避免“恶意退款”?还讲不讲契约精神?


  正因为相关案例越来越多,已引起了各界的广泛 关注。在刚刚结束的2019年全国两会中,多份代表的议案也关注到如何规范未成年人参与网络直播,建议从未成年人资质实名审核、家长监护模式、消费风险提示等多个角度采取措施来保护未成年人。


  “未成年人资质实名审核”,代表委员们首要关注这一问题,证明要对乱象进行治理,首先是平台的责任,这是一个共识。


  无论从哪个角度,网络平台对于未成年人获取服务,特别是涉及大额资金“交易”,建立必要的审核机制乃至“防火墙”都是必须做的工作。然而,有媒体调查,实际上目前多数平台对这一点都不重视。


  除了加强资质审核,有的平台尝试推出的家长控制模式也取得了不错效果。在这种模式之下,家长不仅能够禁止未成年人进行直播打赏、充值、提现等系列行为,还能够对未成年人观看的内容进行过滤,并对登录平台的时间进行控制。



  实际上,平台在设置上进行一些针对性改进,乃至加强资质实名审核,根本不存在技术上的困难。平台愿意在这一方面体现出自律意识自然不错,否则,出台强制性标准和规范应当成为监管部门的选项。


  然而对家长们来说,将平台管起来并不意味着从此可以高枕无忧。哪怕管得再死,网络空间的漏洞也不可能完全堵住。未成年人巨额打赏网络主播当然是一个法律问题,但同时也是一个教育问题,它一方面在警示直播平台要切实履行社会责任,另一方面也在提醒家长们,你是否善于和孩子交流,是否善于处理和孩子的关系?


  围绕未成年人巨额打赏网络主播这一问题,一位法学专家的话值得所有家长回味。他是这么说的:“真正监管孩子的第一道防线,不是平台,甚至不是法律和政府,是家长……”




编辑:A-Wing

来源于:南方都市报

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