银行泄露客户个人隐私不是简单的内部违规问题，而是涉嫌违法，相关部门应及时介入，进一步调查处理，对银行系统内部存在的制度漏洞和“潜规则”应深挖细查，查漏补缺。

　　■余明辉

　　日前有消费者王先生通过微博公开投诉，中信银行上海虹口支行未获其本人授权，将其个人账户流水提供给上海笑果文化传媒有限公司。其后中信银行表示，该投诉属实，向王先生致歉，并对员工以及相关负责人进行处分。

　　未经当事人同意，也未有司法机关授权，就为企业提供消费者的个人隐私银行信息，凸显银行工作人员对国家法律及银行自身规定的漠视。中信银行对当事人进行处罚，理所应当。但这一事件不应就此告一段落，而应该一追到底。

　　王先生质疑个人账户流水信息未经授权就被违规泄露后，虹口支行给他的回复是“这是配合大客户的要求”，间接证明虹口支行泄露客户信息，可能并非工作人员偶然失误犯错，而是执行内部某些制度的结果。这不禁让人怀疑，是不是还有其他更大范围和更多类似的违规泄露隐私行为，亟待追查?

　　《商业银行法》第二十九条规定：“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。”

　　《刑法修正案(九)》规定：“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。”

　　显然，银行泄露客户个人隐私不是简单的内部违规问题，而是涉嫌违法。不能当作偶然发生的个案来处理，也不能因为有了内部处分就告一段落。银保监、公安、网信等部门应及时介入，进一步调查处理，对银行系统内部存在的制度漏洞和 “潜规则”应深挖细查，查漏补缺，杜绝此类事件再次发生。