教您躲开互联网教育的消费坑

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教您躲开互联网教育的消费坑

时间：2017-09-27 15:37:47

　　互联网教育是新兴的网络教育行业，涉及职业技能取证培训、学历教育、兴趣教育等多领域，几乎涵盖了目前我们国家所有的教育领域。也因其有受众范围广、消费者选择性强、上课时间灵活、无需入门考试等特点，成为家长和学生接受课外教育的不二选择。

　　但在互联网教育行业扩大的同时，从事互联网教育的企业良莠不齐。据了解，有些孩子参加互联网教育课程不满意，出现交钱容易退款难的问题。投诉内容主要是：教学质量与承诺的不一致、不能按照约定退款、英语外教口音不相符、不提供纸质合同等问题。消费者要求该公司退还相关培训费，却遭到拖延或拒绝。建议您在互联网教育机构报名前先仔细阅读本文，有助您获得良好的教育体验，减少消费维权烦恼。

目前互联网教育机构问题集中在：

　　1、虚假宣传现象严重

　　为了吸引消费者报名，在宣传过程中，虚假承诺100%考试必过、绝对国家认可学历，或者将亚洲国家的英语外教，说成是英美国家的，恶意欺骗消费者的现象时有发生。

　　2、合同签订不规范

　　教育机构不主动甚至故意不提供合同文本，或者合同没有明确的权利义务约定，给维权带来不便。

　　3、师资力量不规范

　　互联网教育机构的授课老师没有经过教育主管部门或其他行业主管部门的审批，根本不具备授课资质，造成授课质量降低。

　　4、内部管理混乱

　　互联网教育机构与实体学校相比，没有建立完整的内部教育运行体系，消费者遇到纠纷，投诉无门，只好找监管部门反映问题，增加了消费者的维权时间。

消费提示：

　　1、在报名缴费时，一定要签订合同，仔细核对合同条款，查看权利义务的约定是否与教育机构承诺的一致，并保留缴费依据、聊天记录，为今后的维权保留证据。

　　2、要查验互联网教育机构的资质、相关授课老师的资质，避免上当受骗。

　　3、拨打教育机构所在地主管部门的电话，或登陆相关部门的网站，查验互联网教育机构的信用情况，减少失信企业带来的侵权损失。

编辑：张旭婵

来源于：首都工商