“滴滴”暂停深夜服务,出租车运营秩序就好了?错。“嘀嗒”单,既是拒载的理由,也是加价的筹码。
13日凌晨12:30,马女士和闺蜜小聚后,在路边拦了一辆出租车,但之后的经历,却让她们很是无语。
当晚上车之后,司机并没有打表,而是直接狮子大开口,告诉两位乘客,从巨鹿路到古北的这段行程收费150元。
这名司机到底来自哪家出租车公司?马女士找了半天,也没找到车内的司机营运证信息,而车辆液晶屏显示司机的工号为:292***,车租车号牌为:沪FN****,是一辆“海博”顶灯和标识色的出租车。司机也很警觉,发现乘客拍摄视频后,立即将显示信息的屏幕切换到其他界面。马女士要求司机出示运营证信息,同样遭到了司机的拒绝。
纠缠十多分钟后,该司机为二人拦下一辆出租车,然后扬长而去。
事发当晚马女士就拨打了车身喷印的电话,不过对面一直无人接听。今天她再次拨打,接通后对方给了她一个投诉电话,但打过去只听见忙线的嘟嘟声。
记者随即联系了海博出租汽车有限公司,对方负责人表示,马女士一开始拨打的是约车电话,而投诉电话则公示于车内的乘客须知上,由于失物找物等乘客相关事件都是通过这一号码联系,所以确实容易出现忙线的情况。
在了解了相关情况后,该公司立即找到了涉事司机,令其进行了深刻检讨,现已收回车辆,并对司机进行了开除处分。而工作人员也将该事件作为案例,编进内部教材,通过app推送给全公司司机,起到警示教育作用。
随后,海博公司找到了马女士,当面向其道歉并希望做出赔偿。马女士表示,身边朋友有类似经历也不在少数,希望各公司能够加强监管,还市民舒适的乘车体验。海博公司表示,他们已经再重新规划市区用车重点区域的车辆安排,希望在未来,能让每位乘客都拥有愉悦的出行体验。
来源于:新浪
版权所有:广东叁叁叁文化传播有限公司
联系地址:广州市天河区体育西路育兰街2号102
网址:岭南消费维权网.com
咨询电话:020-82322971 投诉电话:020-82010292
投诉邮箱:2545829885@qq.com 投诉咨询QQ:2545829885
微信扫一扫