在网络平台上购物后，买家可以对购买的商品作出评价，这本是平台提供给消费者甄选商品的规则，却被“差评师”用作敲诈勒索的工具。不法分子专挑热销产品下手，且不接受售后的退款退货等解决方案：给钱，就删差评；不给钱，就制造负面影响。质量本无问题，不少网店却被掐住“口碑”的软肋，不得不掏钱息事宁人。犯罪嫌疑人王某直言：“他们（商家）做生意讲究口碑，我们就是抓住这个关键点。”8月10日，深圳龙华警方通报称破获一起“淘宝差评师”系列敲诈勒索案，夫妻“差评师”三次敲诈同一家网店上万元。

删“差评”多少钱？8888元！

   开网店的小童（化名）最近一年被恶意差评扰得心神不宁。2009年，大学毕业后，他和朋友创业，在深圳开了一家主营电脑配件的公司，主要在电商平台上开展业务。经过几年的发展，销量在同行业排名靠前。但是近一年来，他的网店每隔一段时间就收到一些买家的差评。第一次是在2017年9月，一款电脑主机链接下有近400字的差评。经营网店多年，买家因服务或物流等原因给出差评本是正常现象，但类似这样质疑商品质量且“专业、详尽”的差评并不多见。

   拥有3C认证、进货发票的小童对商品质量有信心，随即和买家沟通。“我们提出购物不满意可退款、退货，甚至提出若认为有问题，可凭票报销维修费用，但各种解决方案对方都不接受。”小童这才意识到，可能遇到“差评师”了。他先是提出给500元，但对方一直不理他，最终对方开口索要8888元的“补偿”。小童妥协了，给了钱，对方删除了差评。

   半年后，小童又遭遇同样“套路”，这次经讨价还价，给了6999元对方才删除差评。时隔不到两个月，“套路”第三次上演。这回小童才从一些细节注意到三次的买家极有可能是同一个人，他赶紧报警求助。

“差评师”组团作案，已刑拘16人

   接警后，深圳市公安局龙华分局油松派出所迅速立案调查。在阿里巴巴公司技术人员协助下，民警发现住在广州的邓某某（女）有重大作案嫌疑并将其抓获。经审讯，邓某某供述了另一名同伙——她的丈夫王某。

   据邓某某交代，当她发现有网络商家愿意“付费”删除差评时，便以为找到了“赚钱”捷径，先后敲诈勒索了多家淘宝店铺。当被问及所购商品是否有质量问题时，邓某某明确表示：没有问题。

   从2017年开始，油松派出所辖区就有多名群众报警称深受“淘宝差评师”的困扰，希望警方能够及时处理。油松所接到多宗类似警情后分析研判，成立了打击网络敲诈勒索专案组。通过走访事主、梳理线索、深挖扩线，一个广东清远籍的网络敲诈勒索团伙浮出水面。

   2017年12月29日，龙华公安分局联合清远市公安局清新分局进行多地抓捕收网，抓获了曾某某等多名涉嫌敲诈勒索的嫌疑人，并于2018年3月9日将该案主要嫌疑人抓获归案。起初该团伙成员以温某某和谭某某为主，通过传帮带的方式，迅速壮大成有8名成员的团伙，该团伙在淘宝中作案十几起，涉及多家店铺，违法犯罪所得达十多万元。截至今年7月31日，龙华警方办理的“淘宝差评师”网络敲诈勒索系列案已抓获嫌疑人16名，全部予以刑事拘留。

   警方提醒网络商家，合法合规的正常经营活动一旦遇到疑似恶意差评敲诈，要妥善保存证据，尽快向网络平台和公安机关举报。