9号晚上十一点多，报料人陈先生在芳村打了辆网约车回佛山，当车辆到达的时候，他就觉得有不妥。

　　陈先生：“是丰田的，网约车平台上显示的是粤AH8983，但实际到达车辆车牌是粤HZ8983，都是丰田车型的，然后我没注意就上车了，然后觉得有不妥，我问司机为什么是粤H的，但司机没有回应。”

　　由于一路上经过的地方都非常偏僻，司机全程一言不发，再加上陈生联想起之前一些关于网约车的案件，于是一路都提心吊胆。

　　30分钟后，车辆终于到达目的地，陈先生才放下一直悬着的心，于是他立刻下车，在拿行李的时候拍下了车牌向网约车平台反映，不过网约车平台的态度却令他大跌眼镜。

　　陈先生：“平台工作人员说我就免你的单，他们说是他们没有查清楚。”

　　但陈先生认为，平台上显示的车牌和实际只有两个字符不同，但尾数相同都系8983，感觉上是这名司机有意为之，随后记者致电网约车平台客服。

　　网约平台客服人员：“可能是在注册网约车司机的时候，我们审核司机的时候出现了纰漏才有这样的情况。”

　　工作人员还说，他们已经封了该账号，但具体细节仍未能向陈先生回复。

“车牌不符”这种情况常有发生

　　记者也上网查询过，这种网约车平台所显示的车牌和实际到达车辆车牌不符的情况，其实是不在少数的。

　　在2016年5月4日，深圳女教师搭乘网约车被劫杀案中，嫌疑人驾驶的网约车车牌是伪造的，只有尾数后四位和原车牌相符。

　　对此有律师就指出，除了要加强网约车平台监管外，街坊也都要出一分力。

　　廖建勋律师：“比如可以向网约车所在城市的交通运输部门，一般向交管局或者交委进行投诉，对这类事情进行行政调查或者处罚，那我们看到现在有一些地方是先行立法，可以对这些网约车进行行政处罚，要求罚款或者责令改正。”

　　近期，网约车因为安全事件被推上风口浪尖，请乘客们一定要提高警惕。同时，网约车平台，有着不可推卸的监管责任，知道有漏洞就要采取措施，为乘客提供安全可靠的服务。

来源于：新闻日日睇