参加了低价旅行团出门旅游，却在旅行途中突然身亡，74岁的常州老人吕某到底经历了什么?

行程排满购物

　　据了解，今年4月份，74岁的常州老人吕某看到一则旅游广告：

　　全程不计门票、食宿等费用，仅火车票、轮渡费已达1225元，但是这样的旅行团团费却只要998元/人，缴纳了团费就可以在9天内畅游香港、澳门、广州、深圳、桂林等8个城市。

　　就与妻子及另外4名亲属一起，与北京通达国际旅行社有限公司常州分公司签订旅游合同，参加该公司组织的9天8地旅行团。

　　4月11日，吕某一行6人跟团从常州出发。不过令他们想不到的是，憧憬的舒适的旅行，实际上购物行程安排远远超过了景点游览。

　　吕某的妻子说旅行其实就是变相的购物：

　　“刚开始的4天3地，全程观光活动大概只有7小时，购物倒安排了15个小时，其中4月13日在香港的一整天都是购物，4月14日下午在澳门，导游告诉我们，另外交费130元就可以取消本应参加的另一购物活动。”

　　旅行团的成员之一冯女士告诉记者，参团的有30多人，一半是苏州人，一半常州人，平均年龄在70岁以上，由一名导游带队，每到一个城市就有一个当地的导游负责接待。

　　“不买东西不让走，当地导游还会骂人，店里也没坐的地方，就那么站着，真的很累。在香港一个珠宝店，我们不买他们不开店门，僵持了两个多小时，最后我们四五个人每人买了一根500元的项链才脱身。”

仍被要求进店购物

　　吕某的妻子回忆，导游的态度很不好，团里有一对夫妻甚至因为在香港某购物点没有买东西，被导游大声训斥谩骂。吕某夫妻因为不想被当众羞辱，在香港澳门花费2500多元购买了摄录机、项链及零食等物品。

　　“在通达公司的安排下，我们4月13日在香港，全天4个店7小时;14日在澳门，半天2个店3小时的强制购物。”

　　4月15日早上6点半，旅行团就来到珠海的一家丝绸店和一家乳胶店，导游规定所有人必须下车，在两个店完成5小时的购物后才能重新回到车上。

　　“刚到第一个丝绸店，老吕就觉得很吃力，说累了不想下车，我去找导游商量，但导游不同意，要求所有人必须下车进店。店里人多空间有限，两个小时后我们才被放出来，老吕看上去已经明显体力不支了。”

　　吕某妻子说，在进入乳胶店前，她再次恳求导游，希望把吕某留在车上，但最终还是被导游赶下车去购物。

　　4月16日凌晨5点半，在广州到桂林的火车上，吕某突然昏迷倒下，但列车上医疗条件有限，等列车停靠桂林站时已经是6点07分，急救人员上车后发现吕某已经没了生命体征，120急救车将吕某带到医院后，医院最终宣布吕某已经死亡。

吕某与同行的亲友在澳门合影

旅游局介入调查

家属表示通过法律途径维权

　　7月9日，记者致电通达公司常州分公司，一名女性负责人表示，吕某确实是在旅行途中出的事，但并不是在购物过程中发生意外，而是在火车上心源性猝死，属于自然死亡。

　　对于家属及旅行团其他成员说的“老人购物途中两次提出身体不适，仍被导游要求下车进店”的情况，这名负责人并没有直接表态。

　　截至发稿前，通达公司北京总部并没有就此事给记者任何回复。常州市旅游局表示已经接到游客的投诉，已经正式立案，目前正在调查处理中。

　　采访中，吕某的家属向记者出示了一份吕某旅行出发前，在社区医院体检的体检报告，报告显示吕某有脂肪肝，血压135/78mmHg，血糖7.08mmol/L，窦性心律。

　　“我公公平时身体都不错，家里的大小事都是他负责，包括一天三顿买菜做饭。桂林当地医院出具的死亡证明确实是心源性猝死，但并不能说是正常死亡，我和我的家人都认为，公公猝死跟旅行社安排的高密度高强度购物有着直接的关系。”

社区医院体检的体检报告

　　吕某的儿媳陈女士说，她表示将会通过法律途径维权。

业内人士：低价团只是幌子

里面的水很深

　　长期从事旅游行业的宋先生(化姓)告诉记者，香港、珠海、澳门这条线路有不少低价游产品，打折赠送、福利甚至以一些文化活动的名义，组织中老年人去旅游。

　　一般来说，组织者会根据前一两个店的购物情况，对该旅游团进行评估。“如果一个旅游团消费能力比较强，那我们就会跟商家按照购物分成的方式结算，如果消费能力一般或者比较差，我们就会选择按进店人数结算，在行话里，前者叫做‘赌店’，后者叫做‘包头’。赌店的提成十分可观，最高的甚至可以达到旅行团到店实际消费额的80%。”

　　宋先生说，除此之外，为了提高消费成功率，在旅游团中，有时候还会有一些托儿。“我们会和一些有影响力的老年人联系，让他们发动身边的人报团旅游，然后免掉发动者的团费。在购物的时候，我们会让有影响力的老人多买一些东西，带动别人消费。等到旅游结束后，再主动帮他办理退款，并赠送一些小礼品。”

　　业内人士提醒消费者，在选择旅游团的时候不要只看价格，重点还是在质量上。

来源于：中国消费者报