近日，清远市民杨先生向记者反映，大半年前，为了租借一款叫“幸福叮咚”的共享汽车，他通过微信缴交了1000元车辆押金和500元违章押金，合共1500元。但在上个月中旬，他按照要求申请退回车辆押金时，却迟迟都没能到帐。到底是怎么回事呢?

　　杨先生说，4月12日，他最后一次使用“幸福叮咚”共享汽车，由于自己购买的爱车已提车，于是按照该共享汽车公司的要求，在16日通过其平台申请先退还当中的1000元车辆押金，但直至今天，这笔押金都仍未退还到账。

　　杨先生称：“涉事公司APP注明是一个工作日内退还给我的，我前后打了7、8次电话给客服催，但他们的口径基本上都是一样的都是说反馈给财务了，已经安排退款了，但是一直都没有退到账户。”

　　该共享汽车公司所公布的押金申退规则显示，在最后一张订单完成后的3个工作日后，用户即可申退车辆押金;成功申退后的1个工作日内，车辆押金将原路退还到用户账户。

　　杨先生称：“我对这些公司很失望，因为它没有诚信，押金有得退就要退，如果你退不了，公司方面都要给我们说明，公司因为什么情况退还不了，你都应该给我一个解释的，但一直都没有。”

　　期间，杨先生发现，有不少用户在该公司的平台上留言，表示他们同样遇到了退押金难的问题，而且部分用户的留言时间为去年10月份。针对杨先生所反映的问题，记者今天电话联系了“幸福叮咚”共享汽车的客服，对方就表示，之前存在押金难退是因为原有的退款通道出现了问题，现在退还押金要改用支付宝。

　　客服人员还表示，针对原退款通道出现问题一事，目前他们已开始电话通知已申退押金的用户。

编辑：A-Wing

来源于：今日关注