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2024-04-16 星期二
“叮咚出行”押金难退 向港澳人士索要内地身份证
时间：2019-04-28 11:23:45记者最近收到多位消费者的投诉，说在“幸福叮咚”APP上租车，交了1500元的押金，等使用完车后想退回押金，谁知道就像肉包子打狗，有去无回，这位徐生就是其中一位。
徐先生：当时客服知道我是港澳人士，表示要人工进行审核，我就把资料都发给他，审核通过了，但我在APP上面还是用不了，它要我重新审核，要用内地身份证，但我没有。
徐生心想，既然用不了就退押金吧，结果更是难上加难。
工作人员表明，三个工作日之后就受理，一个工作日就退押金，却迟迟没收到。
徐生一等就是十几天，他不停和客服沟通，要么打不通电话，要么APP上的客服回答也是千篇一律。
记者发现在网上有许多关于“幸福叮咚”租车押金退还难的投诉，至今仍然没有解决。
而2018年8月番禺区交通局已经收到大量相关投诉，证实幸福叮咚公司未进行汽车租赁经营备案登记，同时责令该公司在取得合法经营资质前，停止汽车租赁经营业务，并督促其积极妥善处理押金退还纠纷。
但到今天为止，押金退还难的情况仍大量发生。
编辑：A-Wing
来源于：城事特搜
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