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谁每天都在给你打电话?广州有超过4.4万房产中介

时间:2019-05-20    15:36:26

  每天接到的电话,有一半是地产中介打的?


  广州市房地产中介协会(下简称“中介协会”)日前发布发《广州市房地产中介行业信用白皮书(2018)》显示,截止2018年底,全广州所有建立信用档案的3099家机构中,有效门店共计6059家。



  房价最高的天河区以1124家门店成为分布数量最多的区,番禺以879家门店位居次席,海珠区与越秀区相当,分别有782家与771家,而南沙区最少,仅有208家。



已建立信用评分评级档案的机构所拥有备案门店的分布情况


全市至少43953名经纪



  中介协会根据《信用评分评级管理办法》评分发现,机构信用等级为“优质”、“良好”的机构数量分别有11家、14家;信用等级为“诚信”的机构数量共计1691家,占54.57%,“暂定诚信”等级以1369家的数量、44.18%的占比紧随其后,而信用等级为“预警”、“失信”的机构则分别有2家、12家。




广州市房地产中介信用等级名单

(说明:以上评分统计日期为2018年12月31日,此分数为年度信用评分,非当前实时评分)


  2018年,在全市已建立信用档案的43953名从业人员中,信用评分区间在70-80(含70)的从业人员数量共计31501人,占比72.26%;80-90(含80)的从业人员数量共计11387人,占比26.12%;90-95(含90)的从业人员占比则为1.59%,共计693人。


  值得关注的是,全市持有《广州市房地产中介业务水平证书》的从业人员中,男性与女性分别有28281人、15312人,占比分别为64.88%与35.12%。


  男性从业人员中,信用等级为“良好”与“诚信”的从业人员占比为1.16%与36.40%,均要小于女性从业人员中对应的2.38%与45.19%。


  在同等学历的比较中,学历为本科的从业人员中,信用等级为“暂定诚信”的从业人员占比达到68.94%,而本科学历以下包括大专、高中以及中专学历对应的占比则均不到60%。



去年住建局作出35宗行政处罚


  白皮书显示,2018年,广州市住房和城乡建设局对中介行业共计作出35宗行政处罚,其中行政相对人为个人与机构的分别有12以及23宗。



2018年广州市房地产中介行业受行政处罚分类表

(数据来源于:广州市住房和城乡建设局)


  当中协助制作阴阳合同的达9宗,占比近三成。另未书面告知房屋情况、无合法依据进行网签、为禁止交易的房屋提供中介服务均占比超一成。


  2018年,广州市房屋交易监管中心受理有关房地产中介服务的“12345”热线咨询案件共计671宗,受理信访案件共计102宗;截至2019年1月底,市房屋交易监管中心已对671宗12345热线咨询案件全部答复,102宗信访案件,经调查并已进入行政处罚程序的案件共计17宗,经调解撤诉案件及调查投诉人投诉事项不属实的共计85宗案件。


  在这些投诉案件中,“交易双方未能达成一致或交易当事人一方违约,交易不成功,要求退回定金、中介费、按揭费、诚意金或押金等”的情况最为普遍,共计136宗,占比达到16.0%;因居间方利用信息不对称而“未核查或隐瞒交易房屋真实情况”、“隐瞒房屋真实放盘价格”导致投诉纠纷发生的情况分别有99宗、56宗,两者合计占比达到18.2%。


  此外,还一共受理851宗投诉案件,共涉及约101家房地产中介服务机构。投诉案件量前10的房地产中介服务机构共计被投诉413宗,约占全部案件量的48.06%。


  当中广州裕丰咨询顾问有限公司以116宗的投诉总量居第一,广东德诚行地产集团有限公司与广东中原地产代理有限公司分别以77宗、62总的投诉总量分居2、3位。



投诉案件量前10名的房地产中介服务机构名单

(数据来源于:广州市房屋交易监管中心、广州市房地产中介协会)


投诉量前10名房地产中介服务机构的店均年投诉量分析

(数据来源于:广州市房屋交易监管中心、广州市房地产中介协会)


  从投诉量与存量房交易网签量比值的角度,以每100宗交易为基数,在2018年全年存量房交易网签量达到100宗以上的机构中,广州市祈安地产代理有限公司与广州市鼎瞻房地产代理有限公司每100宗交易里产生6宗投诉;相同情况下,广州裕丰咨询顾问有限公司发生5宗投诉,广东德诚行地产集团有限公司与广州市置家地产有限公司相同,每100宗交易里发生4宗投诉,广东链家房地产经纪有限公司与广东合富房地产置业有限公司在每100宗交易发生1宗的投诉。


投诉量前10名房地产中介服务机构交易投诉比分析

(数据来源于:广州市房屋交易监管中心、广州市房地产中介协会)


  从上可见,房地产中介服务机构门店越多,存量房交易网签量越高,发生投诉的可能性越高。




编辑:A-Wing

来源于:南方都市报 网易

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