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调查

一半小黄鸭没公布3C认证

   在东五环附近的一个郊野公园，大门旁有一个小商店，门前摆放着各式玩具，大小不一的小黄鸭摆在货架上。

   小黄鸭只是装在塑料包装袋中，并未标记有厂家信息及3C认证。“没有味道，质量不错的。”店主看到记者闻小黄鸭的气味时解释，产品质量有保障，许多来游园的家长都给孩子买过。

   在一家大型连锁超市中，同样销售以小黄鸭为主的海洋喷水玩具，其包装袋的商标上显示有“3C”认证，同时标明了生产商家的相关信息。

   记者在对多个玩具店及超市销售的10款小黄鸭进行调查发现，有6款小黄鸭未标有3C认证。

   类似的情况在电商平台同样存在。在电商平台中键入“小黄鸭”，会出现不同店铺中的小黄鸭玩具，销量高的店铺，小黄鸭的销量达到10万多只。一家销售小黄鸭的店铺客服表示，该店铺无法提供产品的3C认证，但是产品质量绝对没有问题。

   根据《强制性产品认证管理规定》的规定，童车类、电动玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具和机动车儿童乘员用约束系统这七大类玩具，早已在2007年6月1日开始实施强制性认证制度，即3C认证。

   环保公益组织无毒先锋对三家规模较大的电商平台中300个小黄鸭类塑胶玩具商品链接进行调查，发现其中共有151个店铺在网页出示了3C认证信息，比例为50%。该项目负责人温瑞环表示，此结果说明，就小黄鸭类塑胶玩具的产品安全信息而言，网络购物过程消费者知情权未获充分保障。对于线下实体玩具店而言，这种知情权是较容易实现的，因为消费者可在现场直接查看产品实物、包装或说明中是否有3C认证信息，而对网络购物而言，则需要电商平台及其商户主动将信息上传网页公开。

调查

部分3C认证已暂停或注销

   在一些电商店铺中，虽然出具了3C认证信息，但是其真伪程度仍存在着一些问题。

   通过国家认证认可监督管理委员会信息中心查询电商平台小黄鸭玩具的3C认证信息真伪，温瑞环发现，显示的3C认证编码有63个，其中3个已暂停，2个显示注销，1个显示无法查询。

   “产品实物3C认证信息，与电商平台有较大出入。”温瑞环说，为了确认实际销售的产品3C认证与电商平台中所显示的是否一致，无毒先锋在三家电商平台各购买10款小黄鸭类塑胶玩具。

   通过查验产品实物及其包装，发现在电商网页上显示有3C认证的20款产品，有13款未按法规要求在产品上进行标识。“由此可见，电商平台上有3C认证信息出示的小黄鸭玩具，实际并不一定能做到完全合规。”

   温瑞环在详细梳理后发现，电商平台中的店铺存在3C编码共用问题。同一个产品链接，放了多个不同品牌的产品，但是在产品描述中就只放了一个3C认证编码。“一家电商平台中，33%的产品没有出示3C认证证书，并且是以小黄鸭类软质塑胶玩具为主。一家平台出示的3C认证信息比例较低，仅为19%。”

   一些店铺中，只显示了3C编号，但是缺乏生产企业名称、地址等详细信息。在零废弃环保公益组织负责人、无毒先锋学术主任毛达看来，获得3C认证是塑胶类玩具合规销售的必要条件，也是相关产品通过增塑剂检测合格的一种间接证据，那么消费者有权在选购之前知晓产品的3C认证信息，包括3C认证证书、认证编码、生产企业信息等。“已经在电商平台公开的3C认证信息是否真实、有效，需得到必要的验证。同时，公开3C认证信息尚未成为所有电商平台的强制措施，未公开的店铺也应尽早公开此类信息，没有认证的产品应下架禁止销售。”

检测

有3C认证但增塑剂仍超标

   毛达表示，塑胶玩具要获得3C认证的一项必要条件是通过增塑剂含量检测并结果合格，但在现实的销售中，却有一些问题出现。“只要有3C认证，电商平台所售产品的增塑剂就一定是达标的吗？”

   无毒先锋团队先后在三家大型电商平台中，选取销量排名靠前的几家店铺，在每个平台购买4款小黄鸭塑胶玩具。其中8款产品在电商网站附有3C认证信息。

   收到实物后发现，8款在销售网页出示3C认证信息的产品，有3款未在实物中按法规要求标识3C认证信息，最终共有7款实物无3C认证标识和相关信息。随后12款产品被送交有资质的第三方实验室检测，结果显示送检产品有9款增塑剂超标，所含邻苯二甲酸酯超过国家最大允许限值（≦0.1%）的124倍至312倍之间。

   “每个平台都有3款超标。”温瑞环表示，说明国内主要电商平台仍在售卖增塑剂超标的塑胶小黄鸭玩具，且超标比例相对较高。根据《国家玩具安全技术规范》，对玩具类产品强制性认证实施规则检测指标包含增塑剂。

   一家电商平台客服人员表示，店铺经营者需要在线提供3C认证信息，不会对核查和系统抽检。

   “不能保证塑胶玩具无毒安全，对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务。”温瑞环认为，能够填写3C认证的商家，其销售的小黄鸭及类似产品增塑剂含量检测应在标准之内，但是现实情况却令人担忧。

影响

增塑剂对儿童内分泌、生殖系统有危害

   增塑剂超标会给儿童带来哪些危害？北京大学环境科学与工程学院副教授刘建国表示，不合规的小黄鸭等塑胶玩具在遇到热水或者沐浴乳等油脂性物质时，增塑剂就容易释放出来，再加上儿童自身脆弱敏感，且喜欢用嘴咬玩具，可能给儿童带来健康风险，对儿童的内分泌、生殖系统都带来一定危害。应该严格执行国家《强制性产品认证管理规定》，强制要求商户在销售网页出示儿童玩具3C认证信息和有毒化学品检测合格报告。   

   毛达认为，在《中华人民共和国电子商务法》中规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。“平台在产品推荐时，不应一味推荐花了钱做了广告的产品，而是应该推荐给消费者质量优等的产品。让一些增塑剂超标的产品进入市场的长效监管机制，有效减少儿童因接触有毒有害产品的健康风险。”

   “平台对商家所提交的3C认证信息做系统性核查，对于存在真实性、有效性和合规性问题的产品和商户立即进行严格处理，并将相关情况报告给监管部门。”温瑞环表示，对不合格产品及时采取下架措施，公开抽检结果，联系买家召回问题产品。

   “这也是在唤起消费者对于一些超标添加剂的注意与重视。”刘建国表示，关注产品的质量也关注自身的健康，尤其重视一些超标产品对孩子的危害。