随着社会经济的发展，与城市、居民密切相连的物业服务板块，也正在成为人才吸纳和培养的热土。

　　碧桂园服务吸纳外部人才形成“海潮效应”

　　据悉，2021年，龙头物业服务商碧桂园服务持续推进针对中高端人才招聘制定的“将来计划”，加大外部人才引进，范围覆盖全国，从传统物业岗位到多元业务岗位均涉及。

　　碧桂园服务“将来计划”创新选拔人才体验，于2020年12月10日与猎聘合作，推出首场“高管带岗直播”招聘，直播在线观看人数50000+，现场收取简历2400余份。公司还首次推出“诚意人才卡”，对于不能立即到岗但对碧桂园服务感兴趣的候选人只要通过面试评估，手持“诚意人才卡”可以在半年内免二次面试，通过简单面谈评估即可加入碧桂园服务。另外，碧桂园服务每季度都会有人才沙龙与专场招聘会落地，为公司持续补充多元化中高端人才。目前，“将来计划”已逐步形成“海潮效应”，为碧桂园服务做大了人才品牌效应、做宽了人才渠道。

　　公司平台助力员工实现职业价值跃迁

　　在碧桂园服务内部，更多的精英人才从“物业管理能力发展计划”中脱颖而出。2020年疫情期间，碧桂园服务广清/莞深区域的党员王什桂经理组织成立党员先锋队，通过各种渠道、资源关系采购物资，保障社区及一线员工的口罩、防护服等防疫物资的及时供应。每天掌握、更新小区居家隔离住户资料，配合社区卫生服务中心、社区、警方做好居家隔离住户随访、上门核查等工作。最终实现了小区“零疑似零确诊”的优秀抗疫成效。而在日常服务中，王什桂指导的社区党支部成为了东莞市住宅小区党建模式的标杆阵地。王什桂被选为广东省致敬“最美她力量”之一，其抗疫视频《红心向党，“疫”往无前》登上了“学习强国”APP平台。2021年4月29日，王什桂荣膺广东省五一劳动奖章。

　　王什桂们的成长得益于碧桂园服务完善的人才规划与培养体系。比如在人才甄选方面，碧桂园服务通过以战养战式的培养，进一步挖掘高潜人才，使高潜人才加速度成长;人才培育方面，通过以终为始的关键岗位经验地图，使培养目标人群尽快明晰岗位要求，尽快承责。

　　扎根在碧桂园服务已19年的张艳芝，是2020年度碧桂园服务“CEO特别奖”与“服务忠诚奖”的获得者。她经历了碧桂园服务从本土到国际、到上市的过程，见证了碧桂园服务践行“致力于成为国际领先的新物业服务集团”的愿景与责任。而每一阶段的发展，都会对管理者及员工提出新的挑战。2020年上半年，张艳芝所管业务遇到发展困境，且面临着事业部营销团队士气低落等困难。为扭转局势，张艳芝带领团队大胆尝试新方法，积极推动业务模式创新及组织能力建设提升，最终仅用半年时间超预期完成业务目标，助力碧桂园服务集团年度战略目标超额达成。

　　碧桂园物业服务为集团业绩增长发挥支持性作用的同时，离不开碧桂园集团企业文化的影响。集团上上下下崇尚、践行新企业文化，其中有两条“用真心服务”、“用诚信取信”，张艳芝说，“无论是对业主，或是业务合作伙伴、员工，我们都要真诚，在哪个岗位都是如此。”

　　在碧桂园服务，平凡的劳动者在公司平台上实现个人价值，追求美好生活，同时也为业主带来更加贴心的服务，这样的事例数不胜数。惠州碧桂园翠湖湾小区“超能管家”王丹掌握应急技能，关键时刻助力意外早产业主;湖北鄂州碧桂园凤凰管家张霞，在疫情爆发的春节期间，为了守护业主的健康安全，每天步行近30000步，从早上7点忙到晚上11点，工作时间长达16小时。碧桂园服务的管家人才们让更多的业主真切感受到了“想业主所想，急业主所急”服务精神的朴实可贵。

　　据悉，碧桂园服务制定了“领导力继任计划”，主要针对公司的各级管理岗位及储备人员制定相应的培养规划。碧桂园服务始终将员工视为宝贵财富，希望通过企业的发展，为员工打造一个实现个人价值的广阔平台。