便捷的外卖平台为许多人解决了吃饭的烦恼，可对于加班族而言，点外卖却常常受困于结算界面的一句提示：“该商家不支持开具发票”。记者调查了市面上最常用的三款外卖APP“美团外卖”、“饿了么”和“百度外卖”，在各个平台上分别随机抽取50家商家，其中品牌商家和非品牌商家各占一半。结果显示，三大平台上能够为消费者提供发票的商家仅有18家，为总数的12%，且多为“麦当劳”“真功夫”“72街”等大型连锁品牌；即使加上达到一定消费额度才能开具发票的商家，也只有29家，不到总数的1/5。

商家：拒开理由五花八门

超八成商家在外卖平台上不提供发票，只提供消费小票或是收据，其中不乏“半夜虾叫小龙虾”、“德州汉堡”、“廖记棒棒鸡”等品牌店。

记者致电一些不提供发票的商家询问，对方大多含糊其辞。“我们这里就是没有发票的，实体店和外卖都一样。”“廖记棒棒鸡”的工作人员告诉记者。“久久丫”则表示：“分店没有打发票的机器，只有总公司才有。我们这里只能开小票和收据。”记者追问如何到总公司开发票时，工作人员表示总公司在增城，自己也不清楚。持此说法的还有“绝味鸭脖”，工作人员表示，如果执意要开发票，只能在送货次日由分店向总公司申请开取。“半夜虾叫小龙虾”的一家分店则说，他们只是代“半夜虾叫小龙虾”销售，外卖从来不开发票。

有些店家虽能开发票，却要求消费达到一定限额。“机打发票是有额外手续费的，目前只有总公司能开。如果外卖消费满500元总公司可以单独配送发票。”“浓农情怡鲜炖燕窝”的工作人员表示。“千秋便当屋”则说：“向税务局申请发票有困难，我们（分店）这里有限额。”该店需消费满100元次日才能拿到发票，因为“每天结束营业时才能对配送单进行排序，第二天去总公司开发票”。当被问及能否开具电子发票，店员均表示“不了解”。

平台：无法强制商家开票

外卖平台有无针对这一情况的具体规定呢？记者致电“饿了么”客服，工作人员回应称，“8月25日更新后，系统默认消费未满100元都不开具发票”，并解释是“因为运营业务的考虑，接到了总公司的通知。”只有消费满100元，客服才会协助消费者与商家索要发票。

“百度外卖”则表示，可以帮助消费者和商家协商开具发票，但平台本身没有对商家的限制。“有些商家在跟我们合作的时候就说明了是不开发票的”。而对以后有没有可能出台相关规定，工作人员表示不清楚。

提醒

购买商品有权利索取发票

目前，我国发票管理办法规定：“所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项时，应当向收款方取得发票。”

不开发票的商家是否存在资质问题？根据相关规定，平台需对商家资质负责。目前，我国新修订的《食品安全法》第六十二条已明确规定：“网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任；依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。”