自从深圳2014年底开始对小汽车实施限牌以来，不少深圳车主购车时与4S店约定为其申请省内其他城市的汽车牌照，惠州、东莞、梅州等地是常见的选择。今年5月，深圳的严小姐购车时与4S店约好必须为其办理梅州市车牌，店方也做了承诺。但到了交车的日子，4S店告知严小姐，省内小汽车上牌规则有了变化，只能为其上广西或湖南等地的车牌，并因此延误了交车时间。

汽车上牌政策变动　店方的承诺落空

　　今年5月7日，在深圳工作的严小姐在北京现代顺和盈龙岗店看中了北京现代IX 25智能版小汽车，但因为自己没有上牌指标，销售人员建议她可以选择申请梅州的牌照。严小姐表示同意，签订销售合同并交付定金5000元，同时与销售人员确定了上梅州牌照的细节。

　　对于上梅州车牌，严小姐并不是很放心，“我听朋友说3月份省内出台新政策，5月起必须要有当地居住证才能上牌。”严小姐把自己的顾虑和4S店工作人员进行了沟通，对方保证上梅州牌没有问题，并告知5月26日即可提车。但没多久，销售人员联系严小姐称梅州车牌政策有了变化，提车时间推后至6月10日。几天后工作人员再次致电表示上不了梅州车牌。10天后，4S店称只能为严小姐的车登记广西的牌照。

　　严小姐认为4S店有欺骗消费者的嫌疑，因此向4S店提出，如果上广西牌照，需赔违约金1万元，上湖南牌照则赔5000元。“但4S店负责人认为我要求的金额太高，说让我直接到法院起诉。”严小姐说。

4S店：争取给消费者一个满意答复

　　北京现代顺和盈龙岗店经理罗先生表示，5月后广东省推出了新的上牌政策，要求具有当地半年期以上的居住证才能办理车牌，“这种政策一般有过渡期，就在严小姐购车前不久，我们店还顺利办好了一个梅州车牌。”罗先生认为政策变化4S店也无能为力，并没有向消费者隐瞒情况。他称店内正在进行协商，争取给罗小姐一个满意的答复。

　　广东卓建律师事务所律师张观远认为，本案例中4S店合同内承诺的事项并未完成，属于违约行为，除非与消费者重新协商变更相应条款，否则4S店应该承担一定的违约责任。建议消费者要求4S店继续履行合同并赔偿损失，或消费者另行委托第三方上梅州牌照，所产生的费用由该4S店承担。

编辑：佚名
来源于： 南方都市报