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广东 举办净化网络消费环境研讨会
时间：2017-11-15 15:04:57
10月26日至27日，广东省消费者委员会召开了“净化网络消费环境 迈进品质新时代”消费维权研讨会。会议探讨了网络消费日益普及的形势下消费维权对策、电商与消费者有效沟通方式等主题。唯品会(中国)有限公司作为电商代表参加会议，并与广东省21个地市消委会签订了《建立电商消费维权绿色通道合作协议》。
广东省消委会副秘书长杨淑娜在会上表示，本次研讨会围绕当前工作中的热点和难点，旨在净化网络消费环境，从源头上减少消费纠纷。
作为参加研讨会的企业代表，唯品会(中国)有限公司高级政府关系总监黄勇介绍了唯品会“坚持服务消费者”的经营理念，以及质量监管、配送保障、售后服务等方面的举措，并与广东省21个地市消委会签订《建立电商消费维权绿色通道合作协议》。协议约定，如发生涉及唯品会平台的消费争议，唯品会接到消委会通知后将指派专人对接，并及时把结果反馈给消委会，提高消费纠纷调解效率。
广州、深圳、佛山、中山等地市消委会代表对于网络消费中的提高消费规则透明度、加强消费者教育等工作进行了讨论;针对唯品会代表提出的企业遭遇恶意索赔、恶意掉包、刷单等问题，给予了政策和法律上的解答，并从营造良性消费环境、实现企业与消费者共赢的角度出发，提出了有关建议，以营造安全、健康、公正、公开、公平的绿色网络环境。
广东省消委会副秘书长杨淑娜在会上表示，本次研讨会围绕当前工作中的热点和难点，旨在净化网络消费环境，从源头上减少消费纠纷。
作为参加研讨会的企业代表，唯品会(中国)有限公司高级政府关系总监黄勇介绍了唯品会“坚持服务消费者”的经营理念，以及质量监管、配送保障、售后服务等方面的举措，并与广东省21个地市消委会签订《建立电商消费维权绿色通道合作协议》。协议约定，如发生涉及唯品会平台的消费争议，唯品会接到消委会通知后将指派专人对接，并及时把结果反馈给消委会，提高消费纠纷调解效率。
广州、深圳、佛山、中山等地市消委会代表对于网络消费中的提高消费规则透明度、加强消费者教育等工作进行了讨论;针对唯品会代表提出的企业遭遇恶意索赔、恶意掉包、刷单等问题，给予了政策和法律上的解答，并从营造良性消费环境、实现企业与消费者共赢的角度出发，提出了有关建议，以营造安全、健康、公正、公开、公平的绿色网络环境。
编辑：李青山
来源于：中国消费者报
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