12月20日至12月23日，中国消费者报社与部分省、自治区和计划单列市消协在海南省海口市共同召开了网络消费维权研讨会。与会代表在网络消费调查结果基础上，结合各自的经验和举措，就加强消费者教育、完善电商品质保证体系、落实消费纠纷快速解决机制等议题进行了充分交流。

　　围绕互联网消费存在的普遍问题，与会代表探讨了互联网消费维权的新举措：贵州省和宁夏区消协分别介绍从源头推动企业自律，通过社交软件、微信公众号等新媒体加强消费者维权教育的工作经验;吉林省消协从消保维权机制和网络监督格局建设方面提出了问题和建议;陕西省消协根据网络消费满意度调查结果进行有针对性的网上商品比较试验;广州市消委会同样以网购调查为基础，提出与大企业共建消费者教育基地的设想;南京市消协分享了“掌上消协”微信公众号在消费调查、发布比较试验、投诉曝光、消费警示方面的成效。

　　与会的各省、自治区消协与唯品会(中国)有限公司续签了《建立电商消费维权绿色通道合作协议》，会议还听取唯品会(中国)有限公司关于品牌合作、正品保险、产品溯源、入仓质检等品质保证措施的经验介绍，并就如何从源头减少消费纠纷，进一步加强网购平台准入把关、监控上线商品质量、落实无理由退货等议题进行了深入讨论。

编辑：黄磊

来源于：中国消费网