1月25日，中国消费者协会在北京首次发布《2017年城市消费者满意度测评报告》。在参评的50个城市中，佛山市得分位列全国第四，广东第一。

　　作为广东省首个“放心消费”创建试点城市，佛山市一直把强化消费维权、改善消费环境作为助推供给侧结构性改革、释放消费潜力的重要抓手，高规格成立以市长为组长的“放心消费”创建工作领导小组，全面创新推进消费维权体系建设。

　　在全国率先进行适宜消费城市指标体系研究，在全省率先建立政府层面的消费维权和社会监督工作领导机构，在全省率先对消费维权投诉举报平台进行深度整合，在全省率先创建放心消费试点城市……佛山探索形成了颇具特色的消费维权工作模式。

　　数据显示，2017年，佛山市工商和市场监管部门共受理消费投诉举报40583件，同比增长78.7%，为消费者挽回经济损失3537.08万元。完善消费维权行业自律大联盟建设，组织全市19个消费维权行业自律大联盟协会代表全市近5万家企业进行“诚信经营、放心消费”宣誓，选取保险、家居等7个民生类行业协会进行试点建设、重点突破。

　　在监管方面，佛山率先在工商部门实现“双随机、一公开”监管全覆盖，提前完成国家、省部署的2017年底前实现行政检查事项随机抽查100%全覆盖的工作要求;强化广告监管职能，连续两年实现广告业年报统计率100%。

　　同时，佛山市在全省率先创新建成覆盖市、区、镇街三级的市场监管服务平台。截至2017年底，该平台已覆盖全市及五区共167个涉及市场监管服务职能的部门，建成全覆盖式“一户一档”，实现对市场主体的全生命周期监管。平台创新研发技术已申请国家专利。

　　执法方面，2017年，佛山市工商和市场监管部门开展“老人免费体验店”违法经营行为专项整治，立、结案数均名列全省第一，获得多方肯定和广泛赞誉;开展打击侵犯消费者个人信息权违法行为专项行动，查办全省第一例“骚扰电话”案，入选2017年全省工商系统典型案例;在虚假违法广告考评工作中，连续两年位居全省第一;以连续四个季度满分成绩通过全省信用分类监管考核，全省第一;在全省首个启动网络交易监管服务直联点机制建设基础上，在全省第一个建立网络市场监管部门联席会议制度，为形成监管合力打下坚实基础。

编辑：佚名

来源于：人民网