3月15日是国际消费者权益日，然而32岁的孕妇刘女士却在这一天，在重庆三一八医院的手术台上遭受人生最大的伤害——好不容易怀上的小孩，以非常意外的方式，结束了生命的旅程。

B超孕检“被检出”胎儿畸形

孕妇迷糊中签写“手术同意书”

　　刘女士是四川广安人，刚到重庆落脚，在一家单位食堂工作。3月初，她在家里用试孕纸自行检查，显示有了身孕。为了确诊，她准备到医院做个B超检查。从网上搜索得知，重庆三一八医院是家隶属于国家卫生部的公立医院，技术力量雄厚。

　　3月15日，刘女士在江北区红旗河沟轻轨站出站时，正好看到三一八医院的门牌，便找到妇科，咨询早孕B超检查事宜。刘女士特意问接诊医生范娟，你们是不是公立医院?范娟说是公立医院，而且还是部队医院。刘女士决定在这儿做B超孕检。

　　范娟开了一系列检查单，并陪刘女士去缴费。刘女士当时没带钱，用微信支付了397.4元检查费。

　　B超检查之后，医生说胚胎发育极不正常，胎儿畸形的几率很大，最好做人流手术。医生递上一份收费单，介绍人流手术分abcde种，现在正在搞活动，可以优惠500元。

　　刘女士深感疑惑，问：“人流手术怎么还分级别和种类?”医生说是分为几种，但都是无痛手术。刘女士选择了收费最便宜的e种，费用为1026元。

　　3·15这天是星期四，刘女士第二天还要上班，便问能不能周末的时候来做?医生很严肃地说，胚胎发育极不规则，容易先兆性流产，引起大出血，最好尽快手术。

　　在术前检查时，医生查出刘女士的白带不正常，需要治疗。刘女士内心忐忑不安，说今天没带钱，还是下次再做吧。医生热情安抚：没带钱没有关系，可以先治疗再缴费。

　　在手术室做了一番检查之后，医生从她的下体抽出一管淡红色的液体，说她患有宫颈增生及粘连、盆腔积液等多种妇科病，都很严重，如不治疗，就没法做人流手术。

　　刘女士被吓懵了。由于医疗器械的不断扩充、插入，躺在手术台上的刘女士下体非常疼痛，不停地呻吟。医生建议说，趁着这次无痛手术，最好几个手术一起做，免得今后还要遭受痛苦。

　　此时的刘女士意识有点模糊，听到医生说什么3项手术收费1万多元，并问她做不做?如果做，就要签“手术同意书”。刘女士看不清“手术同意书”上的内容，自己的名字签得东倒西歪，最后一个字歪得不成字形，医生要她重写一遍，但仍没有写成。医生让她按手印，却没有按在自己的名字上，医生叫她重按了一遍。

手术时间只有十来分钟

医生没有提供手术记录及处方

　　手术麻醉清醒之后，护士陪着刘女士去缴费。刘女士用支付宝“花呗”的额度，缴了9000多元，但还不够。护士建议她用“借呗”额度，又缴了6000多元。当天共缴费15825元。

　　不久，她的爱人从外地打来电话，听说她刚做了一个人流手术，十分诧异，责问她“你只是去做个B超检查，怎么搞得孩子都没了?!”

　　在进手术室之前，刘女士正好接到过她妈妈打来的电话，从这一前一后两个电话的间隔来看，手术时间只有十来分钟。

　　刘女士从医院出来时，医生只给了一叠缴费收据。病历、化验单、手术记录、处方、收费清单等，全都没有。

　　刘女士回到家后，从网上了解到，三一八医院被多位患者投诉过，还有患者称其手术台上加价、过度医疗、欺诈患者的“套路”，与福建莆田系医院如出一辙。

　　刘女士的爱人在外地的部队工作，得知妻子的遭遇后忧心如焚，马不停蹄赶回了重庆。

　　3月18日，刘女士和爱人到医院复诊，又被收了400多元治疗费。而3月15日那天，医生告诉她今后不用再缴费。

　　在找了种种理由之后，刘女士终于拿到了各种化验报告及收费清单。病历是范娟当着刘女士的面，临时把3月15日的内容补记上去的。最为关键的手术记录及处方，则没有看到。

　　刘女士和爱人拿着化验报告，到重庆一家大医院的妇产科咨询病情。医生介绍说，仅凭一个月的胚胎，不能判断是否会产生畸形。另外，手术后必须填写“手术记录”，注明绒毛组织(胎囊)是否正常剥离及排出体外。

　　医生还说，阴道镜检查单上没有申请医生和诊断医生的签名，以及不给患者提供处方，都是管理不规范的表现。

　　3月19日，记者随刘女士和她爱人，去三一八医院“讨说法”。

接诊医生范娟

　　在妇科，刘女士问接诊医生范娟：3月15日，我到你们医院做B超孕检，你说你们医院是公立的部队医院?

　　范娟闪烁其词，说：“嗯，我们领导说是公立医院，是卫生局直属的医院”。

　　刘女士爱人：当天做了3个手术，为什么没有看到手术记录?

　　范娟：我们做的是门诊手术，不需要写手术记录。

　　刘女士爱人：当时诊断我爱人患有宫颈增生，有赘生物。那手术之后，赘生物保存没有?做病理检测没有?赘生物是良性还是恶性?

　　范娟：赘生物当时没有保存，也没有做病理检测。赘生物是良性的，手术医生是通过外观和行医经验，做出这一判断的。

　　刘女士爱人：我们怀疑医院恶意诱导患者，欺诈及过度医疗，而且乱收费。医院要给我们一个说法。

　　范娟：手术是经患者签字同意后才做的。

　　刘女士反驳说：我是在医生诱导及恐吓、以及意识模糊的情况下签的字。

　　范娟：有关医疗纠纷及收费问题，由医院办公室和医务科负责。

医院其实是民营医院，多次被查处

医院法定代表人身份信息为“福建莆田”

　　在医院会客室，刘女士向医务科负责人柯主任复述了整个医疗及手术的全过程。当讲到她爱人在电话中责问她“你只是去做个B超检查，怎么搞得孩子都没了”时，凝语哽咽，长时间说不出话来。

　　柯主任看了一下收费清单，开门见山地说：你们觉得哪些是过度医疗，划出来，我去找医生确认一下。你们的诉求是什么?我去找领导协商一下。“就这么直接、简单!”

　　刘女士的爱人：好不容易怀上的一个小生命，短短几分钟的时间，就莫名其妙地没了，医院肯定要给个说法。这不仅仅是退款的问题，肯定还要给予赔偿。

　　柯主任：如果在1.6万元医疗费用的范围之内，协商退款，我可以做决定。如果超出1.6万元，涉及到赔偿，就需要通过第三方渠道来解决。

　　双方不欢而散。

　　刘女士和她爱人随后向重庆市公安局、江北区卫生和计划生育委员会、区卫生计生监督执法局、区第五联合人民调解委员会进行举报。江北区卫计委一位部门负责人透露说，三一八医院前不久由于医务人员没有行医资质，被区卫计委处立案查处。

　　在江北区第五联合人民调解委员会调解时，负责调解的工作人员对刘女士的遭遇非常同情，说夫妇俩长期两地分居，怀个小孩很不容易，没想到竟遇到这种事!

　　经过两次调解，刘女士和三一八医院于3月23日达成协议：三一八医院退还刘女士医疗费1.6万元，赔偿人民币2.9万元。

　　4月1日，刘女士告诉记者，她之所以接受调解，是不想再耗下去了。每次向相关部门投诉或举报，复述事情的经过时，她都心如刀割，恍如一场噩梦!“这种类似莆田系医院的套路，实在太恶劣、太卑鄙了!”

　　记者从国家企业信用信息公示系统(重庆)了解到，三一八医院成立于2016年5月3日，其性质为“自然人独资”，表明它不是公立医院，而是民营医院。2016年10月，该医院被江北区公安消防支队判定“消防验收不合格”。2017年2月和8月，该医院因虚假宣传，两次被江北区工商分局处以行政罚款。其虚假宣传的主要内容为：三一八医院是一家“隶属于国家卫生部的公立品牌医院”“是重庆卫生局直属的一家公立非营利性医院”。

　　记者添加了医务科柯主任的微信，看到他微信的“地区”栏显示为“福建莆田”。另外，记者从医院的工商登记信息了解到，医院的法定代表人周哲学、股东邱志峰，其身份信息均显示为“福建莆田”。

编辑：A-Wing

来源于：中国消费者报