8月16日，李女士称：她带着儿子在昆明海底捞欣都龙城店吃火锅，吃到一半时，竟然发现一只疑似蟑螂幼虫的东西……

　　难道海底捞也出现卫生问题了?

　　然而，面对李女士的投诉，欣都龙城店门店负责人则表示：已报警。

　　这究竟是怎么一回事呢?

　　8月20日，网络上曝出的一则信息引起了很多网友的关注：李女士在昆明海底捞欣都龙城店就餐时，小孩出现呕吐，而李女士吃到一半发现蘸料内有类似小蟑螂的虫子。

李女士当时拍下了疑似小蟑螂的图片

　　李女士这才意识到儿子之所以在吃火锅的过程中吐了，可能就是因为这个。

　　但对于李女士在蘸料里吃出来的东西，昆明海底捞欣都龙城店却表示不好确定。

　　门店经理高江秋说，“当时我们仔细看她拿出来的那半截东西，也不确定到底是什么，由于无法确认，现已经上报到总部进行调查。”

　　当时，欣都龙城店是这样处理这个问题的：“对于消费者李女士在用餐时受到的影响，门店已第一时间表示了歉意。第一时间我就给她免了单，如果调查结果是真的吃到了，我们就赔付10倍的赔偿，也就是2000元。”

　　高江秋表示当时他们的处理办法是这样的，但是客人就是不同意。

　　高江秋说，随后，李女士在手机里打出来的一行字让他们傻眼了，“她说不同意我们的解决方案，要求赔偿100万元给她。”

消费者：要求赔100万元是气话

　　对于店家的说法，李女士说，自己只是接受不了以免单来处理这个事，因为食品安全无小事，所以走出店门后给媒体打了电话。

　　“我说的是不要赔偿的，但是他们一直派了人跟着我，一直逼着我解决这个事，我才说，不行么赔100万。”

　　李女士说，赔100万是要摆脱对方的气话，她觉得作为一个知名品牌连锁店，食品卫生是最基本的，自己带着未成年的孩子遭遇了如此一幕，投诉为的就是要求对方正视问题，提醒他们注意食品安全问题。

反转!李女士曾在其他门店索赔300万?

　　但是，接下来的事情，却让人有些看不懂了。

　　记者联系上了昆明海底捞欣都龙城店经理高江秋。

　　她介绍，李女士反映有异物后，门店立即组织通过店内视频等方式进行了相关排查，并即刻联系了第三方权威公司进行虫害消杀和检查，均未发现蟑螂和其他虫害痕迹(有相关报告)。

　　为此，欣都龙城门店已向所在辖区的金辰派出所报警，正等待警方的调查结果。

消费者：吃出蟑螂卵，但并没有索赔300万!

　　对于1月份发生的这件事，李女士承认确有吃出蟑螂卵的事情，并给记者发了当时她拍下的照片以及发布在微博上的相关内容。

　　其所发布的内容中称：她将在海底捞的妙脆角里吃到的异物拿到朋友的检测机构去检测，确实为蟑螂卵，并附上了图片↓

　　但李女士否认索赔300万的事情。

　　李女士告诉记者，海底捞当时并没有承认她吃出蟑螂卵的事情：“我的确在金鹰店吃出过虫卵，我还拿去检验了，但他们对检验结果不承认。”

最新进展

　　21日上午10点，记者联系当事人李女士时，她称正在派出所做笔录接受调查，一会儿才能接受记者的采访。

　　“民警说，从目前情况来看，此事件构不成案件。”11点50分，李女士给记者回复说，刚已在派出所接受完警方调查。

　　那么既然在海底捞曾发生过这样不愉快的经历，为何在相隔8个月以后还要再次来海底捞用餐呢?

　　对此，李女士说，本想着时隔那么长时间，他们经过卫生整改后，食品安全已经没问题了，而且这次是刚好来这边买东西，就想着再来吃一次试试，没想到又遇到了这个事。

　　对于这次的遭遇，李女士表示，并不是要商家的赔偿，但一定会因为食品安全问题将维权进行到底。

来源于：春城晚报