8月26日,首都航空JD5158航班从昆明飞往杭州途中,机舱高空失压,被迫紧急返航。
有乘客接受记者采访时说,飞机起飞后颠簸严重,约20分钟后氧气面罩脱落。返航平安着陆后,所有乘客都在鼓掌。每位乘客随后获得了400元现金补偿。
首都航空有关负责人向记者表示,失压因机械故障所致,9名机组成员与146位旅客平安,目前故障飞机正在检修。
高空惊魂
起飞后20分钟客舱失压,快速下降失重感强烈
8月26日14时54分许,首都航空JD5158航班从昆明长水机场起飞,计划飞往杭州萧山机场。然而,起飞后不久客舱高空失压,航班紧急返航。
该航班乘客鲍先生告诉记者,起飞后,飞机一直处于颠簸状态,约20分钟后,氧气面罩突然脱落,“瞬间有点懵,不知道什么情况。
氧气面罩有一股焦味,我就没戴。”
乘客张女士说,氧气面罩脱落时她被吓到了,“我真的以为飞机要坠下去了,已经在做心理准备了,还打开手机写了几句‘遗书’。”
鲍先生说,机组先后做了两次广播通知,第一次是告诉旅客客舱失压,请大家戴好氧气面罩;第二次是通知大家,由于飞机机械故障,要紧急返航。
鲍先生告诉记者,飞机在一个大转弯之后快速下降,“有强烈的失重感。”颠簸中,他前一天受伤的膝盖蹭到前排座椅,伤口裂开流血。
“我坐在飞机中间段的位置,周围的人都很紧张、害怕,但还是比较冷静,没有大喊大叫。机舱后段有几个小孩吓哭了。”
8月26日15时30分,飞机安全落地。鲍先生说,所有乘客都松了一口气,大家都为安全降落鼓掌,“坐我左侧的情侣本来在冷战,下飞机的时候和好了。”
对于网传“空姐收遗书,下飞机看到机长双手摊在方向盘”的描述,鲍先生表示,空姐全程冷静应对,没发现空姐收遗书的行为,“下飞机时驾驶室是紧闭着的,没有看见机长。”
事后处理
每位乘客获400元“补偿”,故障飞机已送检修
8月27日,首都航空有关负责人向记者表示,JD5158系因机械故障返航,航班于26日15时30分安全落地,机上9名机组与146旅客已经全部平安下机,“首都航空已第一时间开展旅客保障工作,同时调配飞机,后续调机航班于19:11分起飞,22:05落地,平安将旅客送往目的地杭州。”
鲍先生告诉记者,返回昆明长水机场后,首都航空公司现场给予该航班的每位乘客400元的现金补偿。尽管航空公司重新调配了飞机,但“有些乘客选择退票,改坐高铁回杭州了。”
首都航空客服人员告诉记者,“选择退票的旅客,航空公司给予全额退票。至于具体故障原因,我们并不清楚。”
首都航空有关负责人向记者表示,涉事飞机机型为空客320。事发时,氧气面罩是机组人员操作放下,并非自动脱落。目前可以确定是机械故障导致机舱高空失压,故障飞机正在检修中,具体情况尚不明了。后续如有进展,或由官方发布消息。
来源于:南方都市报
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