为贯彻落实习近平总书记视察广东重要讲话精神,深入推进“四个走在全国前列”、当好“两个重要窗口”工作部署,助力广州成为粤港澳大湾区核心引擎城市,同时更好地承担起《消费者权益保护法》规定的消费调解这一重要职责,在全面依法治国大背景下进一步参与立法立标工作,广州市消委会近期成立广州市首个消费维权律师团,并于11月9日举行成立仪式。
律师团是由热心消费维权事业、具有专业特长的律师组成的法律工作团队,接受广州市消委会的指导、监督,旨在通过商品和服务的法律监督,增强经营者的诚信意识,提高消费者依法维权意识,推动消费维权各项工作规范化、制度化,服务广州经济社会发展。本届律师团由12名专业律师组成,专业涉及汽车、银行、保险、财税、民办教育、房地产、物业等多个领域,聘期三年。团长由法学、经济学双博士后、一级律师、广州律协副会长詹礼愿担任,秘书长由前律协副会长陈舒律师担任。
2018年第一至三季度,全市各级消委会共接收消费者投诉95009宗,为消费者挽回经济损失5102万元。市消委会还站在广大消费者立场,多次向有关行政部门就银行卡及预付消费纠纷、餐饮业价格行为等热点问题呈报意见建议,参加相关听证会、座谈会,为消费者发声。律师团的正式成立,是市消委会不断提高消费维权工作法治化、专业化水平的一项有力举措,有助于充分发挥广州作为国家中心城市和综合性门户城市的引领作用。
市消委会张开仕副主任指出,成立消费维权律师团,对积极参与立法立标、不断强化消费维权工作、提升服务效能、营造“品质消费,美好生活”的放心消费环境有重要意义:
一是强化消费维权理论支撑。消费投诉从商品到服务、从实体到网络,涵盖领域广泛,牵涉法律繁多。律师团成立有助于提升工作人员履职过程的法治化、专业化水平,完善维权程序的合法性、完整性,为广州市消费维权事业提供强有力的法律理论支持。
二是拓展法律法规研究空间。随着社会经济的高速发展,我国部分法律法规出现一定程度的滞后性。律师团的成立有助于市消委会联合更多专业人士,站在广大消费者的立场,针对涉及消费者权益的立法、立规、强制性标准等建言献策,促进法律法规不断完善。另外,律师团还可支持消费者提起诉讼,必要时代理消费维权诉讼案件。
律师团团长詹礼愿表示,律师团各位成员将以全心热忱回报社会和广大消费者,着力通过普通消法咨询与代表性问题指引相结合、个案法律论证与维权方案设计相结合、个别维权应对与公益诉讼相结合、法律适用咨询与立法代表建言相结合、积极主张权利与消极谴责声明相结合等五方面,推进消费维权事业向纵深发展。
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