无食品经营许可证、实际经营地址与证照地址不符、同时超范围经营、公示证照信息不一致、未公示或未更新食品经营许可证。以及食品经营许可证未标注“网络经营”......

　　6月15日，深圳消委会就公布了外卖平台的调查结果，还真有不少这样的商家。

深圳消委会了解到的详细结果

数据

　　2017年1月 1日-2018年5月31日，深圳市消委会共收到消费者针对网络餐饮服务第三方平台外卖类服务投诉164宗，其中美团外卖投诉83宗，饿了么平台72宗，合计占全部投诉的94.51%。

　　深圳消委会监督调查发现，美团外卖、饿了么平台及平台入驻商家，未严格执行《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》《食品经营许可管理办法》等法规规定。

五类问题

　　1.无食品经营许可证： 有5家入网餐饮服务提供者有营业执照，但是不能出示食品经营许可证，占调查总数的7.14%。其中，美团1家，占美团调查总数的2.86%，饿了么4家，占饿了么调查总数的11.43%。

　　2.实际经营地址与证照地址不符：有4家入网餐饮服务提供者实际经营地址与证照地址不符，占调查总数的5.71%。其中，美团3家，占美团调查总数的8.57%，饿了么1家，占饿了么调查总数的2.86%。

　　3.超范围经营：有22家入网餐饮服务提供者存在超范围经营情况，占调查总数的31.43%，主要问题为超范围经营冷食类食品制售、生食类食品制售、自制饮品制售。其中，美团11家，占美团调查总数的31.43%，饿了么11家，占饿了么调查总数的31.43%。

　　4.公示证照信息不一致、未公示或未更新食品经营许可证：有32家入网餐饮服务提供者公示证照信息不一致、未公示或未更新食品经营许可证，占调查总数的45.71%。其中，美团 16家，占美团调查总数的45.71%，饿了么 16家，占饿了么调查总数的45.71%。

　　5.食品经营许可证未标注“网络经营”：有32家入网餐饮服务提供者的食品经营许可证没有标注“网络经营”，占调查总数的45.71%。其中，美团15家，占美团调查总数的42.86%，饿了么17家，占饿了么调查总数的48.57%。

约谈

　　目前，就调查结果，深圳相关行政部门已经介入处理。深圳市消委会也对美团外卖和饿了么进行了监督约谈，要求两个网络餐饮服务第三方平台恪守法律，完善并认真执行其审查和监督制度，及时将不合法规的企业下线，确保只有具备资质并能够提供健康餐饮服务的企业才能入驻平台，保障消费者食品消费安全。

美团回函

饿了么回函

　　最后提醒：点外卖时要注意查看商家资质，并确认自己选购的商品在其经营范围内。如果消费者的合法权益受到侵害，可以拨打12315进行投诉。

编辑：A-Wing

来源于“中国消费者报