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2024-03-29 星期五

无限极 传承中华养生智慧 以不变的初心服务大众

时间:2021-03-30    10:04:05

  2020年5月,无限极入选《人民日报》旗下综合性消费服务平台“人民优选”中国品牌博物馆;6月,作为新华社民族品牌工程入选企业,无限极与30家分公司一道获邀入驻新华信用平台,以长效自律机制推动一系列信用应用场景落地;7月,无限极携手中华中医药学会联合开展的“中医健康指数评估系统”正式上线……


  “无限极创业28年,一直坚守‘100-1=0’的质量理念,建立了多方科研平台、全产业链支撑开发精品的科研体系。每一年,无限极用于产品研发和技术提升的投入超过1亿元,这正是为了给消费者提供高品质的中草药健康产品和服务。”2020年11月,无限极(中国)有限公司行政总裁黄健龙在《中国健康经济白皮书2019-2020》课题发布暨首届大健康产业高质量发展研讨会上发言时表示。



服务中心升级全新形象


  启动“五五发展计划”,编制五年“行军地图”


  28年前,无限极洞察到人们日益增长的健康需求,投身中草药健康产业,致力于弘扬中华优秀养生文化,为广大消费者创造平衡、富足、和谐的健康人生。


  2020年,突如其来的新冠肺炎疫情,改变了人们对健康和预防的认识。“健康”成了疫情期间最热门的话题之一。有专家预测,疫情将使中国健康产业发展加速5-10年,健康养生行业将迎来更长足的发展。


  “任何企业在发展过程中都会经历拐点,一旦突破了拐点,迎来的将是全新一轮的高速发展。” 黄健龙表示,面对新生态新挑战,无限极聚焦于创新与改变,积极谋划未来五年的“行军地图”,在2020年1月推出第五个五年发展计划。


  “未来世界的发展充满了不确定性,但我们可以用确定的方法,去应对不确定。”在无限极第五个五年发展计划中,“八大关键行动”从业务发展、社会责任和健康服务等方面拥抱新生态、谋划新布局。


  其中,“打造事业消费双引擎,线下线上融合发展”“加速数字化升级”“突破创新,加速发展海外市场”这三个关键行动,体现了无限极在业务方面的创新和改变。“加强公共关系建设,提升品牌美誉度”“健全风险防控机制,深化落实更高标准、更严要求的合规”“深化组织与文化变革,保持文化引领”这三个关键行动,是无限极共担责任,实现高质量发展的投入和行动,而“提升产品竞争力,强化产品体验”和“布局健康服务,塑造新优势”,则是无限极为顾客创造健康、美丽与快乐,为业绩增长注入新动力的重要抓手。


  推广科学生活方式,提升公民健康素养


  不论时代如何发展变化,健康始终是人类永恒的需求。作为一家立足健康养生产业,以中草药健康产品研发、生产、销售及服务为主的现代化大型企业,无限极有其独特的健康理念。


  基于中华数千年优秀的养生文化,无限极提出“养生固本、健康人生”的健康理念,其中的“三调养 四合理”为社会大众提供了一套简单、实用的养生方法。围绕这一理念,无限极不断推出形式多样的活动,帮助提升大众健康素养。


  2020年,无限极以“履行社会责任,迈向健康人生”为主题在线上举办了第二届“520无限极社会责任日”活动,呼吁公众做自己健康的第一责任人,活动在线浏览量逾130万人次。


  为了帮助提升社会大众对免疫力的认知,无限极在官方微信公众号、抖音蓝V号、视频小程序等全媒体平台推出《调养免疫力正当时》专题,从饮食有节、起居有常、运动有度、情志有衡等方面倡导“三调养四合理”,宣传免疫力的相关知识。据不完全统计,无限极在2020年前三季度“免疫力”专区发布的图文、音频、视频等信息共229条,月均25.4条,覆盖人群逾500万人次。


  无限极携手多个权威媒体平台,全面推广健康生活“四合理”,还邀请名医专家以线上直播方式举办健康大讲堂。在无限极官方蓝V抖音号发起“#抖出我的免疫力挑战赛”,吸引社会大众以活泼、有趣的视频内容,展现健康态度与主张。截至2020年9月22日,累计参与视频3万条,视频播放达3.1亿次。


  为了帮助更多人养成健康良好的生活起居、作息习惯,无限极从2010年开始推广零门槛、易参与的行走活动,并从2018年开始携手中华中医药学会于每年发起“919养生行走日”活动,通过“行走+公益”的方式鼓励参与者践行“每天行走一万步”,使养生行走成为习惯。10年来,无限极举办行走日系列活动近200场,足迹遍及60多座城市,直接参与人数100多万,行走总里程突破600万公里。其中,2020年第3届“919养生行走日”活动以“线上+线下”、全球联动的方式开展,当日全球运动爱好者累计行走超过9.2亿步。


  健康的身体是美好生活的基础。健康不是凭嘴说,更要靠行动。为了进一步提升大众健康意识,无限极连续4年协办健康责任论坛活动,邀请知名专家学者为中医药传承创新发展建言献策,并五度发布《全民中医健康指数研究报告》,为社会大众提供专业的健康指引。


无限极推广“四合理”健康生活方式


  参与行规制定研讨,促进行业长远发展


  质量是品牌的基础,是企业可持续发展的基石。28年来,无限极始终坚持把产品质量安全贯穿到产品研发、原料控制、生产制造、产品验证、物流和售后等环节,环环相扣、不断完善,力求做到最好。


  中草药具有很强的地域性,其质量与产地有着密切关系。无限极顺应中草药生长特性,遍寻全国各大道地原材料产区,先后建立广东肇庆巴戟天种植基地、安徽安庆茯苓种植基地、云南文山三七种植基地等70多个优质中草药种植基地,确保中草药原料的高品质。自2014年开始,无限极在全国种植基地全面推广“中草药种植管理模式”,开展现代化、规范化和标准化的中草药种植与管理,同时引入“天眼”追溯系统,通过扫描二维码,让消费者轻松回溯种植加工的每一个环节,实现产品质量全程可管控可追溯。


中草药种植基地


  2020年,无限极以“不变的初心:100-1=0”质量月活动为抓手,通过内部质量成果展、质量科普与知识竞赛、改进提案和质量嘉年华等形式,把质量理念贯彻到每一项工作和每一个生产环节中,依托现代化科学技术,不断为消费者提供高品质健康产品。目前,无限极有6款产品入选《广东消费品供给指南》,3款产品入选《升级和创新消费品指南》。其中,享优乐牌空气净化器通过中国家用电器研究院评测入选“2020年首批具备除病毒能力空气净化家电优势产品”(注:测试所用毒株为噬菌体),享优乐牌电动牙刷2.0获“消费类电器产品卫生健康认证”。


  “去年,我们续约剑桥无限极研究中心项目,参与‘十三五’国家重点研发计划课题,开展斑马鱼评估健康食品模型研究等,致力用全球先进科技为高品质健康产品服务。”黄健龙说,无限极在紧跟技术法规动向,确保自身高标准合规的同时,主动参与政策法规研讨,参与法规制定修订、参编国家标准及行业标准,以及主导团体标准制定近30项。


斑马鱼实验


  激发科技研发活力,加快数字化转型升级


  近年,随着数字化的飞速发展,全球商业环境发生了巨大变革,也为中国健康产业的高质量发展提出了全新的命题。面对快速变化的外部环境,无限极始终坚守责任初心,从“健康”“品质”“员工”“伙伴”“环境”“社区”六大领域积极履行社会责任,以中国健康产业发展为契机,贡献企业智慧,促进行业长远发展。


  “我们在广州建设的全球研发中心将于2021年竣工并投入使用,这将为加大无限极中草药基础研究和核心技术的应用,加强企业与科研机构的合作提供有力保障。”黄健龙指出,无限极将进一步激发科学技术研发的活力,推动数字化快速转型升级,同时积极响应国家“六稳”“六保”政策,以“新个体经济”概念为基础,推出资金投入少、时间精力投入轻、利用社交电商运营的“轻创业”平台,使就业模式从传统的“公司+雇员”向“平台+个人”转变,帮助发掘事业发展的新契机。


  2020年初,无限极联合“智慧零售”共同打造了“无限极微商城”和“营销助手”两个小程序,使无限极所有营销人员均能轻松建立自己的“专属小店”,在夯实营销人员在线下优势的同时,亦发挥其线上势能,拓展线上销售渠道。同时,无限极还成功推出“线上下单”增值服务和“智能客服”小程序,实现14项高频业务线上查询、8项办理“零跑腿”一体化办事流程,优化线上服务体验,最大程度地满足消费者的消费需求。据介绍,目前,无限极用于帮助线上拓展的事业工具“营销助手”累计激活已超过10万人次,“零推跟服”小程序累计访问134万人,日均点击量达47万人次,影响日深。


  为降低疫情带来的影响,无限极在去年2月18日首次采取“云参观”的方式,通过在线直播邀请消费者、经销商线上参观无限极新会生产基地、营口生产基地的物流配送、客服中心全面安全复工复产的情况,并在其后逐步实现了“云参观”常规化。截至2020年上半年,无限极“云参观”累计观看人次逾130万,此外,在5月15日举办的一场研发中心针对产品原材料筛选、鉴别的视频直播中,观看人次达52.7万。


“乘风破浪的妈妈”直播


  “思利及人”传递温暖,“精准帮扶”筑梦希望


  2020年新春伊始,一则则关于新冠肺炎疫情的消息牵动着全国人民的心。作为健康产业的一员,无限极积极履行企业社会责任之余,密切关注疫情发展,携手社会各界为疫情防控贡献应有的力量。


  2020年1月28日,无限极通过“思利及人公益基金会”向“中国华侨公益基金会”捐赠人民币500万元,作为抗击新冠肺炎疫情的专用款项,定向捐赠给湖北武汉疫区。同时,向医疗机构捐赠包括洗手液、空气净化器等总价值100万元的抗疫物资。在疫情最为严峻的1-4月,无限极全国30家分公司为当地捐赠抗疫款物,支持医院、学校、社会组织开展抗疫工作,助力当地打赢疫情防控阻击战。9月开始,为支持学校复学、预防秋冬疫情反扑,无限极向全国100所小学捐赠洗手液、空气净化器等物资……热心公益、笃善于行的无限极因此分别在2020年8月和11月获评为“广东省抗击新冠肺炎疫情突出贡献民营企业”和广州市抗击新冠肺炎疫情“重要贡献民营企业”。


  多年来,无限极一直秉承“思利及人”的核心价值观,响应联合国可持续发展目标(SDGs),并结合无限极独特的企业文化与健康理念,打造以“健康人生”为道位的公益品牌,发起了“思利及人助学圆梦”“希望工程·无限极快乐足球”等公益项目,积极践行企业的社会责任。自2012年至今,无限极通过“思利及人公益基金会”向全国各地累计捐赠款物逾1.13亿元。


向专卖店免费提供复工防疫包


  在多年的公益行动中,无限极将公益触角延伸至“大众健康”“扶贫助教”“助弱赈灾”“环境保护”四大领域,并注重对人的培养和改变,让受助者在改变其生活价值观和人生方向的同时,通过援助获取再生能力,实现从“做梦”“追梦”到“圆梦”的成长性发展,满足弱势群体精神上的富足、价值观的改变和生存技巧的学习,幸福感大大提升。


  “每一个孩子都值得被关注。”无限极全国各分公司积极响应国家政策号召,持续多年深耕教育扶贫,并以“健康”“教育”两个领域为主要阵地发力,开展创新公益行动,以“思利及人”传递温暖,用“精准帮扶”筑梦希望。


  至2020年底,无限极“思利及人助学圆梦”在全国开设36个圆梦班,资助1342名学生;“新阳光病房学校”3年捐资150万元,为患有白血病等大病儿童开设免费课程,帮助解决恢复期间的学习问题;“希望工程·快乐足球”为欠发达地区超过100所小学提供足球支教和足球装配,捐赠款物逾1400万元;“健康快车”为贫困白内障患者提供免费医疗服务和基层医生培训;在欠发达农村开展250多个“健康人生”创新公益项目,覆盖30个省、直辖市、自治区……


  创业28载的无限极,慈善公益足迹遍及全国,向社会捐款捐物价值已逾2.6亿元,其“思利及人”的理念早已融入至企业经营活动中,并把在健康领域的优势转化成为企业履行社会责任的驱动力。“我们在全国22个省建立70多个中草药种植基地,通过‘以产业发展带动脱贫,靠产业支撑致富’的精准产业扶贫,变‘输血’为‘造血’,激发贫困地区的内生源动力,提高自我发展能力,打赢脱贫攻坚战。”黄健龙说。


  无限极是一家有着强烈社会责任感的健康产品企业。可以预见,面对历史发展的新机遇、新挑战,无限极将继续秉承“思利及人”的核心价值观,以不变的初心和感恩之心投身公益、回馈社会,帮助更多人实现平衡、富足、和谐的健康人生。




  编辑:陈晓莹

  来源于:中国消费者报•中国消费网

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