2020年5月，无限极入选《人民日报》旗下综合性消费服务平台“人民优选”中国品牌博物馆;6月，作为新华社民族品牌工程入选企业，无限极与30家分公司一道获邀入驻新华信用平台，以长效自律机制推动一系列信用应用场景落地;7月，无限极携手中华中医药学会联合开展的“中医健康指数评估系统”正式上线……

　　“无限极创业28年，一直坚守‘100-1=0’的质量理念，建立了多方科研平台、全产业链支撑开发精品的科研体系。每一年，无限极用于产品研发和技术提升的投入超过1亿元，这正是为了给消费者提供高品质的中草药健康产品和服务。”2020年11月，无限极(中国)有限公司行政总裁黄健龙在《中国健康经济白皮书2019-2020》课题发布暨首届大健康产业高质量发展研讨会上发言时表示。

服务中心升级全新形象

　　启动“五五发展计划”，编制五年“行军地图”

　　28年前，无限极洞察到人们日益增长的健康需求，投身中草药健康产业，致力于弘扬中华优秀养生文化，为广大消费者创造平衡、富足、和谐的健康人生。

　　2020年，突如其来的新冠肺炎疫情，改变了人们对健康和预防的认识。“健康”成了疫情期间最热门的话题之一。有专家预测，疫情将使中国健康产业发展加速5-10年，健康养生行业将迎来更长足的发展。

　　“任何企业在发展过程中都会经历拐点，一旦突破了拐点，迎来的将是全新一轮的高速发展。” 黄健龙表示，面对新生态新挑战，无限极聚焦于创新与改变，积极谋划未来五年的“行军地图”，在2020年1月推出第五个五年发展计划。

　　“未来世界的发展充满了不确定性，但我们可以用确定的方法，去应对不确定。”在无限极第五个五年发展计划中，“八大关键行动”从业务发展、社会责任和健康服务等方面拥抱新生态、谋划新布局。

　　其中，“打造事业消费双引擎，线下线上融合发展”“加速数字化升级”“突破创新，加速发展海外市场”这三个关键行动，体现了无限极在业务方面的创新和改变。“加强公共关系建设，提升品牌美誉度”“健全风险防控机制，深化落实更高标准、更严要求的合规”“深化组织与文化变革，保持文化引领”这三个关键行动，是无限极共担责任，实现高质量发展的投入和行动，而“提升产品竞争力，强化产品体验”和“布局健康服务，塑造新优势”，则是无限极为顾客创造健康、美丽与快乐，为业绩增长注入新动力的重要抓手。

　　推广科学生活方式，提升公民健康素养

　　不论时代如何发展变化，健康始终是人类永恒的需求。作为一家立足健康养生产业，以中草药健康产品研发、生产、销售及服务为主的现代化大型企业，无限极有其独特的健康理念。

　　基于中华数千年优秀的养生文化，无限极提出“养生固本、健康人生”的健康理念，其中的“三调养 四合理”为社会大众提供了一套简单、实用的养生方法。围绕这一理念，无限极不断推出形式多样的活动，帮助提升大众健康素养。

　　2020年，无限极以“履行社会责任，迈向健康人生”为主题在线上举办了第二届“520无限极社会责任日”活动，呼吁公众做自己健康的第一责任人，活动在线浏览量逾130万人次。

　　为了帮助提升社会大众对免疫力的认知，无限极在官方微信公众号、抖音蓝V号、视频小程序等全媒体平台推出《调养免疫力正当时》专题，从饮食有节、起居有常、运动有度、情志有衡等方面倡导“三调养四合理”，宣传免疫力的相关知识。据不完全统计，无限极在2020年前三季度“免疫力”专区发布的图文、音频、视频等信息共229条，月均25.4条，覆盖人群逾500万人次。

　　无限极携手多个权威媒体平台，全面推广健康生活“四合理”，还邀请名医专家以线上直播方式举办健康大讲堂。在无限极官方蓝V抖音号发起“#抖出我的免疫力挑战赛”，吸引社会大众以活泼、有趣的视频内容，展现健康态度与主张。截至2020年9月22日，累计参与视频3万条，视频播放达3.1亿次。

　　为了帮助更多人养成健康良好的生活起居、作息习惯，无限极从2010年开始推广零门槛、易参与的行走活动，并从2018年开始携手中华中医药学会于每年发起“919养生行走日”活动，通过“行走+公益”的方式鼓励参与者践行“每天行走一万步”，使养生行走成为习惯。10年来，无限极举办行走日系列活动近200场，足迹遍及60多座城市，直接参与人数100多万，行走总里程突破600万公里。其中，2020年第3届“919养生行走日”活动以“线上+线下”、全球联动的方式开展，当日全球运动爱好者累计行走超过9.2亿步。

　　健康的身体是美好生活的基础。健康不是凭嘴说，更要靠行动。为了进一步提升大众健康意识，无限极连续4年协办健康责任论坛活动，邀请知名专家学者为中医药传承创新发展建言献策，并五度发布《全民中医健康指数研究报告》，为社会大众提供专业的健康指引。

无限极推广“四合理”健康生活方式

　　参与行规制定研讨，促进行业长远发展

　　质量是品牌的基础，是企业可持续发展的基石。28年来，无限极始终坚持把产品质量安全贯穿到产品研发、原料控制、生产制造、产品验证、物流和售后等环节，环环相扣、不断完善，力求做到最好。

　　中草药具有很强的地域性，其质量与产地有着密切关系。无限极顺应中草药生长特性，遍寻全国各大道地原材料产区，先后建立广东肇庆巴戟天种植基地、安徽安庆茯苓种植基地、云南文山三七种植基地等70多个优质中草药种植基地，确保中草药原料的高品质。自2014年开始，无限极在全国种植基地全面推广“中草药种植管理模式”，开展现代化、规范化和标准化的中草药种植与管理，同时引入“天眼”追溯系统，通过扫描二维码，让消费者轻松回溯种植加工的每一个环节，实现产品质量全程可管控可追溯。

中草药种植基地

　　2020年，无限极以“不变的初心：100-1=0”质量月活动为抓手，通过内部质量成果展、质量科普与知识竞赛、改进提案和质量嘉年华等形式，把质量理念贯彻到每一项工作和每一个生产环节中，依托现代化科学技术，不断为消费者提供高品质健康产品。目前，无限极有6款产品入选《广东消费品供给指南》，3款产品入选《升级和创新消费品指南》。其中，享优乐牌空气净化器通过中国家用电器研究院评测入选“2020年首批具备除病毒能力空气净化家电优势产品”(注：测试所用毒株为噬菌体)，享优乐牌电动牙刷2.0获“消费类电器产品卫生健康认证”。

　　“去年，我们续约剑桥无限极研究中心项目，参与‘十三五’国家重点研发计划课题，开展斑马鱼评估健康食品模型研究等，致力用全球先进科技为高品质健康产品服务。”黄健龙说，无限极在紧跟技术法规动向，确保自身高标准合规的同时，主动参与政策法规研讨，参与法规制定修订、参编国家标准及行业标准，以及主导团体标准制定近30项。

斑马鱼实验

　　激发科技研发活力，加快数字化转型升级

　　近年，随着数字化的飞速发展，全球商业环境发生了巨大变革，也为中国健康产业的高质量发展提出了全新的命题。面对快速变化的外部环境，无限极始终坚守责任初心，从“健康”“品质”“员工”“伙伴”“环境”“社区”六大领域积极履行社会责任，以中国健康产业发展为契机，贡献企业智慧，促进行业长远发展。

　　“我们在广州建设的全球研发中心将于2021年竣工并投入使用，这将为加大无限极中草药基础研究和核心技术的应用，加强企业与科研机构的合作提供有力保障。”黄健龙指出，无限极将进一步激发科学技术研发的活力，推动数字化快速转型升级，同时积极响应国家“六稳”“六保”政策，以“新个体经济”概念为基础，推出资金投入少、时间精力投入轻、利用社交电商运营的“轻创业”平台，使就业模式从传统的“公司+雇员”向“平台+个人”转变，帮助发掘事业发展的新契机。

　　2020年初，无限极联合“智慧零售”共同打造了“无限极微商城”和“营销助手”两个小程序，使无限极所有营销人员均能轻松建立自己的“专属小店”，在夯实营销人员在线下优势的同时，亦发挥其线上势能，拓展线上销售渠道。同时，无限极还成功推出“线上下单”增值服务和“智能客服”小程序，实现14项高频业务线上查询、8项办理“零跑腿”一体化办事流程，优化线上服务体验，最大程度地满足消费者的消费需求。据介绍，目前，无限极用于帮助线上拓展的事业工具“营销助手”累计激活已超过10万人次，“零推跟服”小程序累计访问134万人，日均点击量达47万人次，影响日深。

　　为降低疫情带来的影响，无限极在去年2月18日首次采取“云参观”的方式，通过在线直播邀请消费者、经销商线上参观无限极新会生产基地、营口生产基地的物流配送、客服中心全面安全复工复产的情况，并在其后逐步实现了“云参观”常规化。截至2020年上半年，无限极“云参观”累计观看人次逾130万，此外，在5月15日举办的一场研发中心针对产品原材料筛选、鉴别的视频直播中，观看人次达52.7万。

“乘风破浪的妈妈”直播

　　“思利及人”传递温暖，“精准帮扶”筑梦希望

　　2020年新春伊始，一则则关于新冠肺炎疫情的消息牵动着全国人民的心。作为健康产业的一员，无限极积极履行企业社会责任之余，密切关注疫情发展，携手社会各界为疫情防控贡献应有的力量。

　　2020年1月28日，无限极通过“思利及人公益基金会”向“中国华侨公益基金会”捐赠人民币500万元，作为抗击新冠肺炎疫情的专用款项，定向捐赠给湖北武汉疫区。同时，向医疗机构捐赠包括洗手液、空气净化器等总价值100万元的抗疫物资。在疫情最为严峻的1-4月，无限极全国30家分公司为当地捐赠抗疫款物，支持医院、学校、社会组织开展抗疫工作，助力当地打赢疫情防控阻击战。9月开始，为支持学校复学、预防秋冬疫情反扑，无限极向全国100所小学捐赠洗手液、空气净化器等物资……热心公益、笃善于行的无限极因此分别在2020年8月和11月获评为“广东省抗击新冠肺炎疫情突出贡献民营企业”和广州市抗击新冠肺炎疫情“重要贡献民营企业”。

　　多年来，无限极一直秉承“思利及人”的核心价值观，响应联合国可持续发展目标(SDGs)，并结合无限极独特的企业文化与健康理念，打造以“健康人生”为道位的公益品牌，发起了“思利及人助学圆梦”“希望工程·无限极快乐足球”等公益项目，积极践行企业的社会责任。自2012年至今，无限极通过“思利及人公益基金会”向全国各地累计捐赠款物逾1.13亿元。

向专卖店免费提供复工防疫包

　　在多年的公益行动中，无限极将公益触角延伸至“大众健康”“扶贫助教”“助弱赈灾”“环境保护”四大领域，并注重对人的培养和改变，让受助者在改变其生活价值观和人生方向的同时，通过援助获取再生能力，实现从“做梦”“追梦”到“圆梦”的成长性发展，满足弱势群体精神上的富足、价值观的改变和生存技巧的学习，幸福感大大提升。

　　“每一个孩子都值得被关注。”无限极全国各分公司积极响应国家政策号召，持续多年深耕教育扶贫，并以“健康”“教育”两个领域为主要阵地发力，开展创新公益行动，以“思利及人”传递温暖，用“精准帮扶”筑梦希望。

　　至2020年底，无限极“思利及人助学圆梦”在全国开设36个圆梦班，资助1342名学生;“新阳光病房学校”3年捐资150万元，为患有白血病等大病儿童开设免费课程，帮助解决恢复期间的学习问题;“希望工程·快乐足球”为欠发达地区超过100所小学提供足球支教和足球装配，捐赠款物逾1400万元;“健康快车”为贫困白内障患者提供免费医疗服务和基层医生培训;在欠发达农村开展250多个“健康人生”创新公益项目，覆盖30个省、直辖市、自治区……

　　创业28载的无限极，慈善公益足迹遍及全国，向社会捐款捐物价值已逾2.6亿元，其“思利及人”的理念早已融入至企业经营活动中，并把在健康领域的优势转化成为企业履行社会责任的驱动力。“我们在全国22个省建立70多个中草药种植基地，通过‘以产业发展带动脱贫，靠产业支撑致富’的精准产业扶贫，变‘输血’为‘造血’，激发贫困地区的内生源动力，提高自我发展能力，打赢脱贫攻坚战。”黄健龙说。

　　无限极是一家有着强烈社会责任感的健康产品企业。可以预见，面对历史发展的新机遇、新挑战，无限极将继续秉承“思利及人”的核心价值观，以不变的初心和感恩之心投身公益、回馈社会，帮助更多人实现平衡、富足、和谐的健康人生。